Revisione:
Come giocatore residente nel Regno Unito, vorrei condividere la mia esperienza profondamente preoccupante con Rolletto Casino. Ho depositato oltre £1.600 tra marzo e giugno 2025, utilizzando metodi di pagamento verificati, tra cui Mobilum, e servizi finanziari affidabili con sede nel Regno Unito.
All'inizio, tutto sembrava legittimo: la piattaforma accettava tutti i depositi senza problemi e mi permetteva di completare la verifica completa del conto (KYC). Tuttavia, quando ho provato a prelevare il mio saldo, il mio conto è stato improvvisamente bloccato senza alcuna valida giustificazione.
Il casinò ha poi risposto, affermando che il mio account era "duplicato" o che non mi era permesso giocare a causa di restrizioni giurisdizionali. Questo è completamente assurdo: se Rolletto sa di non essere autorizzato ad accettare giocatori dal Regno Unito, perché lo ha fatto?
Accetta depositi multipli da una carta del Regno Unito e da un conto Revolut,
Approva i miei documenti del Regno Unito durante il KYC,
Aspettare che io richieda un prelievo per bloccare il mio accesso?
Questo è un esempio lampante di comportamento predatorio e ingannevole. È chiaro che la piattaforma non ha avuto problemi ad accettare i miei fondi, ma sta usando i Termini e Condizioni come arma solo dopo che ho richiesto un prelievo. Le loro stesse regole stabiliscono che i rimborsi possono essere presi in considerazione in caso di errori tecnici o circostanze eccezionali, e questo rientra chiaramente in tale categoria.
Inoltre, le loro risposte erano vaghe, copiate e incollate e contraddittorie. In una risposta, hanno affermato che avevo un "account duplicato" e in un'altra hanno ammesso di non avere una licenza UKGC e che spetta a me verificare la mia situazione legale prima di utilizzare il servizio.
Questo non è solo immorale, ma potenzialmente illegale ai sensi delle leggi a tutela dei consumatori del Regno Unito e dell'UE. Ho presentato reclami formali a:
La Commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito (UKGC),
L'Autorità di condotta finanziaria (FCA),
Gli emittenti delle mie carte (Revolut e Starling Bank),
I processori di pagamento coinvolti (Mobilum e ZPAYMPF).
Consiglio vivamente a tutti i giocatori di stare alla larga da Rolletto. Questo non è un casinò sicuro o trasparente. Se provenite da un Paese con restrizioni, in particolare il Regno Unito, evitate completamente questa piattaforma. Vi prenderanno i soldi, verificheranno la vostra identità e bloccheranno i prelievi senza possibilità di appello.
- Deposito veloce
- Blocca gli account dopo aver richiesto prelievi
- Accetta giocatori del Regno Unito nonostante la mancanza di licenza UKGC
- Comunicazione contraddittoria e fuorviante
- Rifiuta i rimborsi nonostante la chiara motivazione di un "problema tecnico"
- Non fornisce alcun processo di appello o risoluzione indipendente delle controversie
- Utilizza risposte vaghe, copiate e incollate
- Viola i principi del gioco responsabile