La giocatrice ungherese ha visto il suo conto su Rolletto chiuso dopo una lunga procedura di verifica e le sue vincite sono state confiscate senza prove o chiarimenti. La giocatrice sostiene di avere un solo conto e di utilizzare principalmente internet mobile, il che crea confusione in merito alla presunta violazione delle regole.
Rolletto Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
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5d 20h 33m 54s
Rolletto Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
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Ciao, ho un account con Rolletto, ho verificato il mio account e ho anche aspettato 14 giorni per una verifica video, dopodiché ho aspettato 4 giorni per il prelievo (3 giorni al massimo) ma non è mai arrivato e quando ho chiesto loro mi hanno detto che avevo violato alcune regole e che si sarebbero sbarazzati di tutte le mie vincite...
Non mi hanno fornito prove o chiarimenti chiari, ho solo un account e ho utilizzato principalmente Internet mobile (tranne quando sono andato in vacanza in Egitto e ho utilizzato il Wi-Fi)
Ho giocato anche a tutto
Quindi non so cosa sta succedendo, per favore aiutami, grazie mille
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Pubblico
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1 settimana fa
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1 settimana fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Rolletto Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 settimana fa
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Sport e qualche slot
Sì, una parte, circa 800 euro
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ieri
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Grazie per la risposta.
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