Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Rolling Slots Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 86 €
Rolling Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ieri ho depositato 86€ tramite bonifico bancario, ma il denaro non è stato accreditato sul mio conto. Ieri ho anche inviato una copia del bonifico bancario all'assistenza. Fino ad oggi 10:45 nessun denaro sul mio conto, nella panoramica delle transazioni la registrazione "scomparsa". Anche oggi solo scuse dal supporto che il "dipartimento delle finanze riferirebbe dopo che tutto è stato verificato".
Un'assoluta sfacciataggine è che quando ho chiesto cos'altro deve essere controllato in tempi di banca elettronica, il supporto ha detto che avevo violato le regole e ha semplicemente chiuso la chat. Immagino che i miei soldi siano finiti!
***DITA LONTANO*** da questo "Casinò"!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Pappnase999,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Pappnase999,
Come posso vedere, il tuo deposito è stato aggiunto con successo al tuo saldo e utilizzato da te.
Tieni presente che, poiché hai utilizzato il metodo del bonifico bancario, a volte i ritardi possono essere causati da giorni lavorativi bancari e orari di lavoro.
Per prevenire tali casi in futuro, ti suggerisco di utilizzare SEPA Instant come metodo di trasferimento.
Cordiali saluti,
Rappresentante di Rolling Slots.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Pappnase999,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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