Peccato che devi dare una stella!
Ieri (6 febbraio) ho depositato del denaro, che è stato immediatamente (!) addebitato sul mio conto, ma presumibilmente non è mai arrivato al casinò. Ho quindi inviato la ricevuta del bonifico al casinò, ma anche oggi (7 febbraio) non c'erano soldi sul conto. Inoltre, il pagamento è "scomparso" dalla cronologia delle transazioni nel casinò. Il supporto dice solo che il dipartimento finanziario sta ancora controllando e che è stato detto tutto sul caso e che la chat verrà chiusa. Che sfacciataggine, che arroganza!!!
Too bad you have to give one star!
Yesterday (February 6th) I deposited some money, which was immediately (!) debited from my account, but allegedly never reached the casino. I then sent the transfer receipt to the casino, but even today (February 7th) there was no money in the account. In addition, the payment "disappeared" from the transaction history in the casino. The support only says that the finance department is still checking and that everything has been said about the case and that the chat will be closed. What cheek, what arrogance!!!
Schade dass man einen Stern geben muß!
Ich hatte gestern (06.02.) etwas Geld eingezahlt, das auch sofort(!) von meinem Konto abgebucht wurde, aber angeblich beim Casino nie ankam. Daraufhin hatte ich den Überweisungsbeleg an das Casino gesendet, aber auch heute (07.02.) kein Geld auf dem Account. Darüber hinaus ist auch noch die Zahlung aus dem Transaktionsverlauf im Casino "verschwunden". Der Support sagt nur, dass die Finanzabteilung noch prüft und dass alles zu dem Fall gesagt sei und das der Chat damit geschlossen wird. Was für eine Frechheit, was für eine Arroganz!!!