La giocatrice italiana aveva richiesto un prelievo tre settimane fa, che era stato confermato più di una settimana prima, ma non aveva ancora ricevuto il denaro sul suo conto bancario. Dopo aver confermato l'accredito, il reclamo è stato contrassegnato come risolto.
Rolling Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 400 €
Rolling Slots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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8 mesi fa
Il prelievo è stato confermato da più di una settimana e non ho ancora i soldi in conto corrente
Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Eli74,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace per il tuo problema. È normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Questo significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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8 mesi fa
Ho richiesto il 5 maggio scorso questo prelievo, il prelievo scorso era andato comunque a buon fine
Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie per la risposta, Eli74. Potresti per favore specificare quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti per l'elaborazione? Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che usavi in passato?
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Pubblico
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8 mesi fa
Ultimo 27 febbraio 150 eur, nell’ arco di 4 /5 gg lavorativi ricevuto tutto su conto bancario
Pubblico
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8 mesi fa
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Grazie per la risposta, Eli74. Potresti gentilmente fornirci informazioni sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Ho capito bene che è stata contrassegnata come elaborata nel tuo conto casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questa discussione.
Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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8 mesi fa
Buongiorno a tutti
vi confermo accredito avvenuto
chiudo il claim
grazie per il vs supporto
Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Eli74,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Cristina
Casino.Guru
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