Il giocatore lettone aveva effettuato un deposito dal suo portafoglio di criptovalute, ma dopo la conferma ha ricevuto un'email relativa a un errore di deposito. Ha contattato il team di supporto, che ha richiesto ulteriori prove, inducendolo a credere di essere stato truffato e a segnalare il problema al settore truffe di Binance. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che tutto era a posto. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Rollino Casino - Il giocatore riscontra problemi con i depositi e sospetta una truffa.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 50 €
Rollino Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao. Ho effettuato un deposito dal mio portafoglio di criptovalute. Quando l'ho inviato e ho ricevuto conferma dell'avvenuto prelievo... ho ricevuto un'e-mail da Cassino che segnalava un errore di deposito! Ho scritto al team di supporto, sono stati gentili, ma dopo un po', quando sono stati mostrati tutti i dati, ne hanno chiesti altri... quindi ho capito che si tratta di una truffa! Ho anche segnalato il problema al settore truffe di Binance!
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro master0836907777,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato con il deposito sul tuo conto Rollino.
- Potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
- Era il tuo primo deposito in questo casinò?
- Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante con il casinò e il fornitore di pagamento a [email protected] ?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Natalia
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Pubblico
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7 mesi fa
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Tutto risolto. Ora è tutto a posto!
✌️🙂✌️
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro master0836907777,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Natalia
Casino.Guru
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