RollXO Casino - I giocatori riscontrano problemi di prelievo a causa delle restrizioni sui bonus.

Stavo giocando con le funzioni di acquisto "con soldi veri" e ho vinto una funzione che si è rivelata essere di circa 1700. Sono andato alla sezione prelievi e lì ho verificato che si trattava di "soldi veri" e che non c'era nessuno nella sezione bonus.

Ho prelevato 1250 $ e ho continuato a giocare la somma rimanente.

poiché c'era questo deposito e avevo l'impressione che venisse prelevato, ho depositato altro denaro sul conto e non ho vinto nulla di significativo. Ho ricevuto un'e-mail dalla società che affermava che avevo scommesso più dell'importo del bonus.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.

• Hai attivato qualche bonus quando hai effettuato il deposito che hai utilizzato per acquistare le funzionalità speciali?
• Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus?
• Ho capito bene che la tua richiesta di prelievo di 1.250 AUD è stata annullata e i fondi sono stati confiscati a causa di una presunta violazione della regola sulla puntata massima?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronica