RollXO Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nel prelievo delle vincite.

Ho depositato 50$ su RollXO,

Ho vinto 5000 $ in giri gratuiti,

Ho giocato altri 200$ portando il mio totale a 4800$

Ho provato a prelevare più volte

Ho verificato il mio account con successo, continuano a chiedermi ulteriori informazioni, foto di tutte le mie carte bancarie, estratti conto, cercando costantemente di trovare una scusa.

Ora i miei fondi vengono rifiutati senza motivo...

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con RollXO Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare più dettagliatamente quando è iniziata la verifica del tuo account?
• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha chiesto dei documenti e quando glieli hai forniti?
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito ai requisiti di verifica? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas