Un giocatore californiano ha segnalato un problema di mancato pagamento relativo a un prelievo di 300 dollari da RollXO, affermando che il casinò gli avrebbe fornito un documento di pagamento falso utilizzando i suoi dati bancari. Nonostante fosse un giocatore VIP Silver, ha riscontrato problemi di comunicazione e manipolazione dei documenti dopo la sua richiesta di prelievo e ora gli è stata bloccata la possibilità di depositare.
RollXO Casino - Il prelievo del giocatore è stato ritardato e l'accesso all'account è stato limitato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 14h 59m 43s
RollXO Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Pubblico
Pubblico
9 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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9 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo utilizzando questo metodo di pagamento?
- Potresti gentilmente inoltrarmi la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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