Una giocatrice dell'Ontario rischia la disattivazione del proprio account dopo aver inserito per errore una data di nascita errata nel tentativo di prelevare le vincite ottenute con una promozione. Nonostante avesse soddisfatto i requisiti di scommessa e inviato i documenti personali per la verifica, il suo account è stato disattivato per violazione dei termini e delle condizioni.
RollXO Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di un errore minore.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 0h 21m 4s
RollXO Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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23 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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23 ore fa
TraduzioneCaro Jr2xo222,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potrebbe gentilmente chiarire il motivo per cui è stata inserita una data di nascita errata durante la procedura di registrazione? Queste informazioni sono state inserite automaticamente?
- Inoltre, hai contattato l'assistenza clienti del casinò non appena hai notato l'errore?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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