Caro Vinnyppp,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.
Per poterti assistere al meglio, potresti fornirci maggiori dettagli sulla tua situazione? Ecco alcune domande che potrebbero aiutarti a chiarire la questione:
- Puoi specificare quante volte hai provato a impostare i limiti di deposito?
- Hai ricevuto qualche feedback specifico dal tuo responsabile VIP in merito alle tue richieste?
- C'è stato un lasso di tempo specifico durante il quale hai tentato di impostare questi limiti di deposito?
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petra
Dear Vinnyppp,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
In order to assist you better, could you please provide us with more details regarding your situation? Here are some questions that might help clarify the issue:
- Can you specify how many times you attempted to set up the deposit limits?
- Did you receive any specific feedback from your VIP manager regarding your requests?
- Was there a particular timeframe during which you attempted to set up these deposit limits?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petra
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