Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi con il suo conto di gioco perché non riesce ad aggiornare i dati della sua carta di credito, che non è più in suo possesso. Nonostante abbia fornito le informazioni corrette della carta utilizzata per il deposito e abbia inviato diversi solleciti, il casinò non ha risposto né ha risolto il problema.
RomiBet Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con la verifica dell'account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 55m 35s
RomiBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCaro Bayerneike,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?
- Potrebbe gentilmente confermare se riconosce questa carta? Le appartiene? L'ha utilizzata per effettuare un deposito in passato?
- Ho capito bene che hai effettuato il deposito con un'altra carta?
- Hai fornito altri documenti per verificare il tuo account? Sono stati tutti approvati?
Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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