Il giocatore indiano ha dovuto affrontare un problema significativo con Roobet, avendo visto il suo account bloccato dopo aver realizzato un profitto dal suo deposito iniziale di 100.000 INR. Gli è stato chiesto di fornire un selfie e una prova del deposito per la verifica, ma non ha ricevuto aggiornamenti o risposte in merito ai suoi fondi pari a 356.000 INR. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta al giocatore per fornire le informazioni necessarie, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato infine respinto.
Roobet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato dal casinò.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 356.000 INR
Roobet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneScrivo per sporgere reclamo formale contro Roobet in merito a un problema significativo con il mio account e fondi per un importo pari a 356.000 INR.
Mi sono iscritto di recente e oggi ho fatto un sacco di profitti dal mio deposito iniziale di 100k e non appena ho guadagnato soldi ROOBET ha inviato un SMS e ha bloccato il mio deposito e i miei prelievi fiat. Chiedendo di verificare con selfie e prova di deposito.
Non rispondono né aggiornano sulla questione e ho la sensazione che non mi pagheranno i soldi.
Puoi aiutarmi in questo?
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro NILESHNJ,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai fornito le informazioni richieste al casinò?
Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sugli eventi sportivi?
Hai utilizzato metodi di pagamento registrati a tuo nome?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao NILESHNJ,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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