Recensione di Roobet Casino

Il giocatore austriaco ha contattato Roobet per una dipendenza dal gioco d'azzardo, che ha portato alla sospensione immediata del suo account. Di conseguenza, non ha potuto accedere ai suoi premi, incluso un sostanziale rimborso in contanti nel Roobet Vault, nonostante i molteplici tentativi di ottenere supporto dall'8 luglio. Abbiamo esaminato le politiche sul gioco d'azzardo responsabile del casinò e abbiamo confermato che l'account è stato bloccato in conformità con tali politiche per prevenire ulteriori danni. Premi e bonus non erano considerati denaro reale finché non venivano scommessi. La denuncia è stata chiusa con il consiglio di cercare un aiuto professionale e di utilizzare strumenti di autoesclusione.

Il giocatore belga, minorenne di 16 anni, ha perso circa 3.000 euro giocando su Roobet utilizzando dati falsi. Il casinò aveva consentito depositi senza richiedere un documento d'identità, ma quando è stato informato dello stato di minore età del giocatore e della richiesta di rimborso, il conto è stato bloccato e la richiesta è stata respinta. Abbiamo spiegato che i termini e le condizioni del casinò richiedevano ai giocatori di fornire informazioni accurate, inclusa la loro età, e che il casinò in genere verificava l'identità nella fase di prelievo. Il reclamo è stato respinto a causa della violazione dei termini da parte del giocatore fornendo informazioni false.

Al giocatore italiano è stato chiuso il conto Roobet nonostante avesse presentato i documenti di identità e non è stato in grado di richiedere i bonus e il rakeback previsti. Abbiamo spiegato che i casinò hanno il diritto di chiudere i conti se sospettano irregolarità o senza motivo. Nonostante l'estensione del tempo per una risposta, il giocatore non è riuscito a fornire ulteriori informazioni, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori comunicazioni.

Il giocatore messicano, che aveva un conto dal 2021, non ha potuto ritirare le vincite a causa della richiesta di prova della proprietà di tutti i portafogli di deposito, compresi quelli non più accessibili. Nonostante abbia completato la verifica KYC, l'assistenza ha smesso di rispondere alle sue domande. Il problema è stato risolto respingendo il reclamo perché il conto era stato inizialmente registrato con il nome di un amico, violando la politica del casinò che richiedeva che i conti fossero registrati con informazioni personali accurate.

Il giocatore indiano ha depositato $ 100 tramite UPI su Roobet, ma il denaro è stato addebitato sul suo conto bancario e non accreditato sul suo conto Roobet. Il casinò ha affermato che l'operatore non ha ricevuto il denaro e il giocatore chiedeva un rimborso. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e screenshot al giocatore, ma non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Al giocatore canadese è stato chiuso il conto su Roobet a causa delle accuse di possedere un secondo conto, cosa che hanno negato. Nonostante abbia fornito tutti i documenti di verifica richiesti, il conto è rimasto chiuso. Il giocatore ha richiesto una revisione e il ripristino del proprio account. Dopo le indagini, è stato stabilito che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò avendo più account, alterando le informazioni personali e tentando di impegnarsi in attività fraudolente. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata in quanto ingiustificata.

Il giocatore messicano aveva effettuato un deposito tramite bonifico bancario sul suo conto Roobet, ma i fondi non erano stati accreditati nonostante fossero stati detratti dal suo conto bancario. Dopo aver atteso per quattro giorni una risposta da parte del team di pagamento del casinò e aver inviato numerose e-mail e messaggi, il problema del giocatore è stato finalmente risolto. Il fornitore di servizi di pagamento ha rimborsato i soldi sul conto bancario del giocatore. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per la gestione della situazione da parte del casinò, ma aveva ringraziato sia il casinò che il team reclami per la loro assistenza. Il team reclami ha contrassegnato il problema come "risolto".

Il giocatore del Quebec aveva chiesto la chiusura del conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo ma aveva già perso oltre $ 4000. Il giocatore ha inoltre affermato che la piattaforma consentiva il gioco d'azzardo illegale, citando in particolare il caso di uno Youtuber degli Stati Uniti che ha utilizzato una VPN per aggirare la sicurezza. Il giocatore aveva intenzione di presentare un reclamo in merito a questo argomento e ha affermato che il gioco era truccato. Avevamo chiarito al giocatore la differenza tra chiusura del conto e autoesclusione e avevamo chiesto che la richiesta di autoesclusione fosse inviata al casinò per la revisione. Dall'esame, abbiamo riscontrato che il casinò ha agito entro il periodo di tempo stabilito di 48-72 ore per elaborare la richiesta di autoesclusione. Il reclamo è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi di follow-up.

Il giocatore messicano aveva segnalato irregolarità con il gioco Dice di Roobet, notando discrepanze nella verifica delle scommesse e cronologia delle scommesse mancante nonostante avesse piazzato oltre 500.000 scommesse e scommesso oltre $ 1.000.000. Aveva affermato che queste irregolarità avevano comportato una perdita finanziaria di $ 6.266. Il casinò aveva riconosciuto il problema e aveva accreditato sul suo conto $ 200, ma il giocatore aveva insistito che ciò non copriva le sue perdite totali. Dopo aver esaminato tutte le prove e le informazioni fornite, abbiamo concluso che il giocatore non aveva diritto a un ulteriore risarcimento. Il problema con la verifica della scommessa era dovuto a un errore di registrazione e non indicava un'ingiustizia nel gioco. Il caso era stato chiuso come "respinto".

Il giocatore rumeno si era autoescluso dal casinò a causa di un problema con il gioco d'azzardo, ma continuava a ricevere materiale promozionale dal casinò. Il team reclami ha contattato il giocatore per ulteriori informazioni ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore indiano ha riferito che il suo conto nel casinò è stato chiuso inaspettatamente senza alcuna ragione fornita. Aveva depositato 80.000 INR e non è stato in grado di prelevare o contattare il casinò dopo la chiusura del conto. Il casinò ha affermato che il conto era stato chiuso a causa di attività fraudolente e ha fornito prove di comunicazione con il giocatore. Nonostante le molteplici richieste di chiarimenti e informazioni aggiuntive, il giocatore non aveva risposto adeguatamente. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di informazioni insufficienti da parte del giocatore dopo che aveva smesso completamente di rispondere.

Il giocatore indiano aveva difficoltà a depositare; il denaro che aveva depositato non era stato rimborsato alla sua banca né accreditato al suo casinò da oltre sette giorni. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine e gli avevamo consigliato di non depositare altri fondi finché il problema non fosse stato risolto. Tuttavia, il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore, ostacolando così ulteriori indagini o potenziali soluzioni per affrontare la questione.

Il giocatore indiano non è stato in grado di ritirare le sue vincite da Roobet Casino dopo aver effettuato il suo primo deposito. Pur essendo stata verificata fino al livello 4, la funzione di prelievo era rimasta disabilitata. Il giocatore aveva affermato di non aver utilizzato alcun bonus e che le sue vincite erano reali. Aveva comunicato l'ultima volta con il casinò in merito al suo problema di prelievo, ma aveva ricevuto solo una risposta indicante che il problema era stato intensificato. Avevamo chiesto al giocatore ulteriori prove del suo account verificato e della comunicazione con il casinò, ma non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore statunitense sospettava pratiche senza scrupoli da parte del casinò legate all'equità delle slot e delle offerte bonus. Il giocatore aveva anche a che fare con una dipendenza dal gioco d'azzardo, di cui il casinò era a conoscenza. Avevamo chiesto al giocatore maggiori dettagli su quando aveva richiesto l'autoesclusione e se aveva effettuato depositi dopo aver informato il casinò dei suoi problemi di gioco. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di informazioni.

Il giocatore residente negli Stati Uniti aveva scoperto che suo cugino minore aveva utilizzato i suoi dati finanziari per scommettere su Roobet per un anno. Nonostante avesse contattato il casinò numerose volte, non aveva ricevuto risposta. Il giocatore aveva spiegato che suo cugino aveva accesso alla sua carta di debito ed era stato in grado di usarla senza essere scoperto a causa della ricchezza del giocatore e dei molteplici conti bancari. Tuttavia, quando il casinò aveva richiesto il passaporto del cugino per la verifica, la madre del cugino si era rifiutata, adducendo preoccupazioni per la sicurezza. Avevamo consigliato al giocatore di denunciare il problema alla polizia, poiché riguardava il gioco d'azzardo da parte di minorenni e una notevole quantità di denaro ed era oltre la nostra capacità di risolverlo.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il suo account è stato bloccato dopo aver inviato i propri documenti per KYC. Avevano precedentemente chiesto di essere esclusi dal casinò, ma hanno comunque potuto ricominciare a giocare senza alcuna verifica dell'identità e hanno chiesto che venissero loro restituiti i soldi sul loro conto bloccato. Il casinò non ha risposto al reclamo ed è attualmente contrassegnato come irrisolto.

Il giocatore si è lamentato della chiusura del proprio account immediatamente dopo aver richiesto un prelievo. Il casinò non ha fornito alcuna spiegazione e i fondi erano rimasti bloccati per oltre due mesi. Il casinò ha risposto e ha richiesto le informazioni del giocatore, ma non ci sono stati ulteriori aggiornamenti e non è chiaro se il giocatore abbia ricevuto i suoi soldi. Il reclamo è contrassegnato come irrisolto.

Alla giocatrice norvegese è stato bloccato il conto del casinò dopo aver vinto una grossa somma, nonostante avesse fornito la verifica di essere maggiorenne. Aveva inviato più e-mail ma non aveva ricevuto risposta. È stato rivelato che il figlio del giocatore aveva inizialmente tentato di verificare l'account utilizzando i suoi dati, il che ha portato a complicazioni. Il Gruppo Reclami aveva spiegato che questa violazione del protocollo aveva reso loro impossibile fornire assistenza. Avevano consigliato al giocatore di fornire sempre informazioni personali accurate e di astenersi dal cercare assistenza nella creazione di account di casinò online per evitare tali problemi in futuro. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore rumeno, che era stato un VIP con oltre 2 milioni di dollari scommessi, si è visto chiudere improvvisamente il conto del casinò senza alcun preavviso. Di conseguenza, non è stato in grado di accedere al suo account e ai suoi vantaggi. Il contatto con il casinò non ha avuto successo. Il giocatore ha affermato che avrebbe dovuto ricevere un bonus di 150 giri gratuiti, che non ha ricevuto a causa della chiusura del conto. Il casinò aveva giustificato la chiusura del conto a causa delle eccessive richieste di bonus da parte del giocatore e di potenziali segnali di problemi di gioco. Nonostante l'insistenza del giocatore, siamo giunti alla conclusione che il casinò ha agito in modo appropriato e responsabile in questa situazione. Il reclamo del giocatore era stato respinto.

Il giocatore del Regno Unito, un reo confesso dipendente dal gioco d'azzardo, si era autoescluso dal Roobet Casino. Nonostante ciò, il casinò ha inviato un'e-mail promozionale incoraggiandolo a depositare, con il risultato che il giocatore ha creato un nuovo account. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore neozelandese ha vinto 3,6 milioni di dollari al gioco "Crash" di Roobet.com. Il casinò ha accusato il giocatore di barare, ha richiesto un'ulteriore verifica e successivamente ha chiuso il conto. Il giocatore insiste sul fatto che imbrogliare è impossibile a causa delle misure di sicurezza del gioco.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha effettuato un deposito di $ 150 perché ha ricevuto un'e-mail promozionale che diceva che avrebbe ricevuto $ 150 di giri gratuiti. Tuttavia, il casinò gli ha accreditato solo $ 30 in giri ammettendo di aver commesso un errore. Poiché il giocatore ha utilizzato i giri gratuiti da $ 30, ha vinto denaro e si è ritirato con successo, ha sostanzialmente accettato i termini e le condizioni del casinò e non era idoneo per ulteriori giri. Pertanto, abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore del Kuwait ha il suo account bloccato nel casinò a causa di precedenti problemi di gioco. Non abbiamo potuto soddisfare la richiesta del giocatore di chiedere al casinò di riaprire il suo account e siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo account chiuso a causa di problemi di gioco. Successivamente, è stato in grado di aprire un nuovo conto e depositare fondi. Il caso è stato risolto con successo. Il giocatore ci ha chiesto di impostare tutti i messaggi come privati e noi abbiamo rispettato la sua richiesta.

Il giocatore austriaco ha chiesto l'autoesclusione, ma non è stata attivata subito. Sfortunatamente, il giocatore non ha inviato la richiesta all'indirizzo email corretto. Poiché questo non è stato un errore del casinò e il suo account è stato successivamente chiuso in base a un'altra richiesta, abbiamo finito per respingere il reclamo.

Il giocatore mongolo ha difficoltà a prelevare le sue vincite dopo aver effettuato l'accesso al conto del casinò dal computer di suo fratello. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Al giocatore canadese è stato negato il prelievo e l'account è stato bloccato a causa di un'accusa di utilizzo della VPN. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che anche se il giocatore ha violato i termini e le condizioni, gli avrebbe restituito il saldo come gesto di buona volontà. Di conseguenza, il reclamo è stato risolto.

Il giocatore spagnolo ha notato che sul suo account è apparsa una richiesta di prelievo. Il prelievo non è stato richiesto dal giocatore ed è sicuro che nessun altro abbia effettuato l'accesso al proprio account. Dal momento che sarebbe quasi impossibile provare chi è responsabile di questa situazione e chi ha fatto questo, siamo stati costretti a respingere la denuncia.

L'account del giocatore è stato chiuso 3 mesi fa senza alcuna spiegazione da parte del casinò. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande

Il giocatore dal Regno Unito ha bloccato l'account subito dopo aver effettuato un deposito. Il motivo era che si era iscritto da una regione ristretta. Il giocatore ha richiesto il rimborso dell'importo depositato, che è stato onorato, secondo le informazioni fornite dal team del casinò. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

L'autoesclusione del giocatore non è riuscita poiché è stato in grado di aprire più account. Il reclamo è stato archiviato poiché il casinò ha fatto di tutto per impedire al giocatore di tornare al casinò.

Il giocatore residente in Francia è stato accusato di giocare da un paese soggetto a restrizioni. Il casinò ha bloccato il suo account e gli ha confiscato il saldo. Come gesto di buona volontà, il casinò si è offerto di restituire al giocatore l'ultimo deposito. Dopo un'indagine più approfondita e una revisione delle prove disponibili, questa opzione sembrava essere un buon compromesso. Alla fine, il giocatore ha accettato il rimborso del suo ultimo deposito. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a ritirare le vincite da quando il suo paese è diventato una giurisdizione ristretta. Il casinò inizialmente ha dichiarato di non essere in grado di rimborsare il giocatore poiché aveva violato i termini e le condizioni registrandosi da un paese soggetto a restrizioni. Dopo qualche tempo, il casinò ha dichiarato di aver restituito loro il saldo del giocatore. Il giocatore non ha ritenuto che questa fosse una soluzione soddisfacente e ha chiesto che tutti i suoi depositi gli fossero restituiti. Poiché il giocatore aveva giocato con questi depositi di propria volontà e nessun fondo era stato ora confiscato, non abbiamo ritenuto che ci fossero ragioni sufficienti per restituire i depositi al giocatore e quindi il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore del Quebec ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato di essere stato in grado di ritirare le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore della California aveva il suo account bloccato e il saldo annullato poiché risiedeva negli Stati Uniti, che era uno dei paesi elencati come limitati nei Termini e condizioni del casinò. Inoltre, c'erano accuse secondo cui il giocatore aveva utilizzato una VPN per mascherare la propria posizione e che aveva compilato il proprio profilo giocatore in modo errato, poiché aveva indicato un paese errato come paese di residenza nel proprio profilo giocatore. Il giocatore afferma di non aver mai utilizzato una VPN e di aver inserito la Germania come paese di residenza perché si trovava nel paese al momento della registrazione. Tuttavia, la natura del soggiorno del giocatore in Germania e la risposta alla domanda se il giocatore sarebbe in grado di superare il processo di verifica non sono note. Abbiamo respinto il caso perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Al giocatore greco è stato negato il ritiro a causa dell'uso di una VPN e dell'inserimento di informazioni personali errate durante il processo di registrazione. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, abbiamo respinto il reclamo in quanto "Ingiustificato" in quanto l'account di gioco del giocatore non era verificabile.

Il giocatore dal Messico ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Il giocatore avrebbe violato i Termini e condizioni del casinò. Successivamente, il casinò ha deciso di pagare il saldo del giocatore, che è stato confermato dal giocatore. Il reclamo è risolto.

Il giocatore norvegese ha tentato più volte di bloccare il proprio account. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore.

Il giocatore spagnolo ha bloccato il suo account a causa di una violazione dei Termini e condizioni del casinò (utilizzo della VPN). Il giocatore ha confermato che il casinò gli ha pagato il saldo rimanente dal suo account del casinò. Il reclamo è risolto.

Il giocatore si è lamentato dei problemi che ha avuto durante il gioco con le criptovalute. All'inizio effettuava depositi con criptovalute ma le transazioni non venivano accreditate sul suo conto del casinò. Alla fine, ha detto che il casinò si è reso conto di questo errore e gli ha accreditato parte dei fondi. Tuttavia, il giocatore ha affermato che una volta che ha iniziato a effettuare prelievi, il casinò ha smesso di approvare le sue transazioni. Non ci sono state reazioni da parte del casinò.

L'account del giocatore "BABOTHING" è stato bloccato per aver giocato da un paese soggetto a restrizioni. Il giocatore lo ha sostenuto poiché aveva già verificato il proprio indirizzo e gli era stato permesso di continuare a giocare. Il mediatore ha chiesto al casinò di inviare loro ulteriori prove via e-mail e non ci sono state ulteriori risposte.

Il giocatore 'SWALKE52' crede che il suo account sia stato violato e utilizzato da qualcun altro per piazzare scommesse con i soldi del giocatore. Ciò è accaduto mentre il giocatore stava conversando con il supporto della chat dal vivo. Il casinò ha risposto affermando di non aver ritenuto necessario indagare al momento dell'incidente e che la sicurezza dell'account era responsabilità del singolo giocatore, secondo i loro termini. Poiché il casinò non avrebbe riconsiderato la sua posizione, il giocatore ha inoltrato questo reclamo all'autorità competente per il gioco d'azzardo.

Il giocatore indiano ha richiesto la chiusura dell'account, tuttavia, le sue richieste sono state ignorate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore olandese ha precedentemente richiesto la chiusura dell'account a causa di un problema con il gioco. Successivamente, l'account è stato riaperto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore richiede la restituzione dei soldi dal casinò in quanto non dovrebbe essere consentito giocare nel suo paese di residenza. Il reclamo è stato respinto in quanto spetta al giocatore controllare le normative sul gioco nel proprio paese di residenza.

Il giocatore olandese ha depositato fondi sul suo conto. Successivamente, il giocatore ha scoperto che il casinò non avrebbe dovuto accettarlo a causa delle restrizioni del paese e ha richiesto la restituzione dei suoi depositi. Poiché il giocatore ha perso volontariamente tutti i suoi depositi, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore dell'Uruguay chiede un rimborso a nome del figlio minorenne che è riuscito a depositare fondi sul conto del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore canadese ha visto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il motivo del blocco dell'account era che il giocatore ha avuto accesso al casinò da un territorio limitato, poiché non possedeva alcun saldo prelevabile sul conto, abbiamo respinto il reclamo.

Al giocatore argentino è stato negato il ritiro a causa dell'accusa di molteplici violazioni dei Termini di servizio, incluso l'utilizzo della VPN e la creazione di più account. Il problema è stato inoltrato all'autorità di rilascio delle licenze del casinò, che si è pronunciata a favore del casinò. La denuncia del giocatore è stata respinta sulla base della sentenza dell'autorità concedente.

Al giocatore canadese è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni subito dopo che è stato effettuato un deposito. Il casinò ha restituito il deposito al giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il conto del giocatore è stato chiuso e il casinò non gli risponde. Dopo un esame prolungato di questo caso, il casinò è riuscito a dimostrare le ragioni e le prove necessarie del motivo per cui l'account del giocatore è stato chiuso. Poiché queste azioni erano rigorosamente in contraddizione con i termini e le condizioni del casinò e anche con il fair play, abbiamo respinto questo reclamo come "ingiustificato".

Il giocatore rumeno ha creato più account. Tutti sono stati deliberatamente creati dal giocatore, il che è strettamente contrario ai Termini e condizioni del casinò. Pertanto siamo stati costretti a respingere questo caso.

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account. Certo, alcuni amici hanno creato account dal suo dispositivo. Il reclamo è stato chiuso poiché il casinò ha pagato il saldo del giocatore dal suo conto del casinò.

L'account del giocatore è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Successivamente, è diventato chiaro che l'account del giocatore è stato chiuso a causa della violazione dei Termini di servizio da parte del giocatore giocando da una giurisdizione ristretta. Il giocatore ha ricevuto un rimborso del suo ultimo deposito, tuttavia, stava anche contestando il suo Rakeback mensile accumulato che è stato perso a causa della violazione dei ToS. Poiché abbiamo ritenuto giustificata la decisione del casinò, abbiamo respinto il reclamo del giocatore come "ingiustificato".

Il giocatore cileno ha effettuato più depositi ma una parte dei fondi depositati sembra essere andata persa. Il casinò ha fornito prove che hanno smentito alcune delle dichiarazioni del giocatore, ma non è riuscito a dimostrare che tutti i depositi contestati sono stati accreditati sul conto di gioco del giocatore. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Successivamente siamo stati informati che l'autorità ha indagato sul caso del giocatore e si è pronunciata a favore del casinò. Sulla base della decisione dell'autorità, abbiamo chiuso il reclamo del giocatore come "Rifiutato".

Il giocatore giapponese ha subito un problema tecnico mentre cercava di ritirare il suo saldo attivo. Alla fine abbiamo rifiutato il reclamo perché il problema era molto probabilmente causato dalla connessione Internet debole del giocatore.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore belga ha avuto il suo account bloccato dopo che suo figlio ha ottenuto un accesso non autorizzato ad esso. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore canadese ha bloccato il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Il saldo attivo rimanente è ancora detenuto dal casinò. il reclamo è stato respinto in quanto il casinò ha dimostrato la molteplicità dell'account del giocatore.

Il giocatore olandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il saldo attivo rimanente è ancora detenuto dal casinò. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande e ai nostri messaggi e siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore della Bosnia ed Erzegovina ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. L'indagine mostra che il giocatore ha chiesto il blocco dell'account, quindi stiamo rifiutando questo caso in quanto ingiustificato.

Il giocatore ha richiesto la chiusura del suo account, ma è preoccupato perché ha comunque potuto accedere al suo account. Il giocatore non ha chiesto direttamente al casinò l'autoesclusione, quindi siamo stati costretti a rifiutare questo caso.

Il giocatore dall'Italia desidera un rimborso di soldi persi. La chat dal vivo ha detto al giocatore che l'Italia è un paese limitato, tuttavia non lo è, quindi non ha diritto a un rimborso di soldi persi.