Il giocatore della Columbia Britannica ha avuto un problema nel prelevare $ 600. Nonostante i numerosi tentativi e la fornitura di tutta la documentazione necessaria, la richiesta è stata più volte respinta. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione, portando al rifiuto del reclamo.
Rooli Casino - Prelievo del giocatore negato, account bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$600
Rooli Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Stavo giocando da alcuni giorni effettuando alcuni depositi. Alla fine ne ho recuperati alcuni dopo aver perso e ho proceduto con un prelievo di $ 600. Dopo numerosi prelievi, chattando con un agente online, continuavo a ricevere negazioni. Ho caricato tutti i documenti. Alla fine ho inviato un'e-mail ed è tornata rifiutata. Non riesco ad accedere a Rooli adesso. Quando ci provo dice 403 Forbidden.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Zacjaksmom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rooli Casino.
Ho controllato il sito web e sembra accessibile.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Da allora hai riacquistato l'accesso al tuo account del casinò?
- Potresti elencare quali documenti hai inviato per la verifica? Qualcuno di loro è stato accettato?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao zacjaksmom,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
