Rooster Bet Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati e il conto chiuso.

Ecco cosa è successo:

In totale, ho perso circa 5.600 euro al casinò online rooster.bet. Un giorno, dopo una serie di sfortuna, mi è stato offerto un bonus cashback di 200 euro con una vincita massima di 2.000 euro. Sono riuscito a soddisfare il requisito di scommessa e la mia vincita finale di circa 2.900 euro è stata automaticamente limitata a 2.000 euro dal software del casinò. Prima di continuare a giocare, ho fatto uno screenshot del mio saldo, che mostra chiaramente che c'erano 2.000 euro in contanti sul mio conto (le parole tedesche "Durch Bonus gesperrt" si traducono in "limitato da un bonus"). Allego lo screenshot a questo reclamo.

Poiché lo screenshot mostra chiaramente che i fondi non erano più (!) vincolati da un bonus, ho deciso di continuare a giocare a mio rischio e pericolo. Sono riuscito a vincere 9.304,78 euro. Ma poi il casinò ha nuovamente limitato la vincita (per la seconda volta!) a 2.000 euro. Mi è stato detto che dovevo prima incassare prima di continuare a giocare. Questo non è giusto. Ho richiesto il rimborso di quei 7.304 euro, che il casinò mi aveva confiscato dopo che il bonus cashback si era trasformato in denaro reale.

Il casinò fa riferimento ai suoi Termini e Condizioni. Tuttavia, lo screenshot che ho fatto del saldo del mio conto mostra chiaramente che il saldo di 2.000 euro era denaro reale, senza alcuna restrizione. Se il casinò richiede che questi 2.000 euro vengano prelevati prima, questa restrizione deve essere visualizzata quando si visualizza il saldo del conto. Tuttavia, nel saldo del mio conto non c'era alcuna nota che indicasse che questi 2.000 euro sono ancora soggetti a un requisito di bonus (ad esempio "da prelevare prima").

Ecco cosa penso: limitare la vincita da 2.900 euro a 2.000 euro andava bene, perché rispettava le regole della vincita massima di 2.000 euro. Ma quando questi 2.000 euro sono stati aggiunti al saldo del mio conto come denaro reale (vedi il mio screenshot), non era giusto limitare ulteriormente le vincite. Non era giusto perché avrei potuto perdere di nuovo questi 2.000 euro continuando a giocare.

Sono già in contatto con Jozef K di casino.guru in merito a questo caso. Mi ha scritto: "In base ai dati che hai presentato, secondo la nostra metodologia non siamo d'accordo quando il limite viene applicato due volte. Non ha senso. Che differenza farebbe rispetto a un prelievo e un successivo rideposito?"

Non ha senso prelevare questi 2.000 euro e poi depositare nuovamente la stessa cifra un minuto dopo per giocare ancora. Non ci sarebbe stata alcuna differenza sul mio saldo se avessi prelevato e depositato nuovamente questi fondi. Ho deciso di continuare a giocare a mio rischio e pericolo e proprio questo dovrebbe essere rispettato dal casinò.

Ho chiesto al casinò di rimborsarmi i 7.304,78 euro confiscati dopo che (!) i 2.000 euro si erano trasformati in denaro reale. Ho persino dimostrato la mia lealtà depositando (e perdendo) altri 5.000 euro. Ma poi, dopo un'altra serie di sfortuna, la direzione del casinò ha deciso di chiudere il mio conto. Ora mi è stato detto che il casinò non commenta questa decisione. Non mi è stato spiegato il motivo della chiusura del mio conto. E credo che sia contro gli standard etici se il denaro bonus trasformato in denaro reale non viene trattato come denaro reale.

Chiedo gentilmente a casino.guru di intervenire e di richiedere un rimborso di 7.304,78 euro per mio conto.

L****

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Cara lucy77,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Da quanto tempo giochi in questo casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Ecco le mie risposte alle vostre domande:

- Ho giocato soprattutto a blackjack e slot machine dal vivo, ma ho anche fatto qualche scommessa sportiva.

- Sì, ho superato la verifica. Sono persino diventato un giocatore VIP. Il responsabile VIP mi ha contattato personalmente e voleva inviarmi un prezioso pacco di champagne, formaggio o cioccolato. Mi è sembrato che anche il responsabile VIP fosse sorpreso dalla decisione del direttore del casinò. La mia impressione è che il direttore del casinò volesse salvare le vincite che aveva realizzato, quando sono passato dalla zona di profitto a quella di perdita.

- Sono diventato membro il 29 agosto 2025. Ho avuto alti e bassi. Il mio account è stato chiuso dopo aver perso un totale di circa 5600 euro.

L****

Cara lucy77,

grazie per la risposta.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.

Vi prego di avvisarmi qui nel thread non appena l'e-mail sarà stata inviata.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Ciao Katarina,

Ti ho appena inviato tutti i file correlati alla tua email (6 email e 2 screenshot).

Lucia

Cara lucy77,

grazie per la risposta e per la tua email.

Innanzitutto, vorrei occuparmi dei tuoi depositi mancanti. Se non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Per quanto riguarda le tue vincite limitate, trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao lucy77,

Sono Michal e mi occupo del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più chiarezza sulla questione e vedere se posso aiutarti in qualche modo.

Vorremmo invitare Rooster Bet Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Rooster Bet Casino,

Potreste fornirci chiarimenti in merito alla confisca delle vincite ottenute dal giocatore dopo aver precedentemente scommesso con successo il bonus e dopo il primo aggiustamento delle vincite? Il giocatore è stato informato in qualche modo (ad esempio tramite una citazione del regolamento, una notifica pop-up, un messaggio di gioco, ecc.) che tali vincite sarebbero state limitate/confiscate, nonostante il limite massimo di vincita per il bonus fosse già stato applicato in precedenza e i 2000 € dovessero a questo punto essere considerati denaro reale?

Se ci sono fattori importanti che influenzano questa situazione e che non possono essere divulgati pubblicamente, apprezzerei se potessi condividerli direttamente con me a [email protected] o tramite Teams

Caro Michal,

Grazie per aver sollevato questo caso. Il giocatore ha ricevuto un bonus cashback di 200 € con termini e condizioni chiaramente definiti, tra cui un requisito di scommessa pari a 10x e un limite massimo di vincita di 2.000 €. Una volta completato il requisito di scommessa, il sistema ha applicato automaticamente questo limite in conformità con le regole del bonus pubblicate.

Le vincite successive sono state generate da fondi provenienti dal saldo bonus limitato. Come indicato nella nostra politica generale sui bonus, eventuali vincite superiori alla vincita massima definita derivanti da cashback o bonus senza deposito non sono idonee al prelievo, anche se il saldo rimane giocabile dopo il completamento delle scommesse.

A seguito di una revisione interna, la direzione ha confermato che il pagamento di 2.000 € è stato elaborato correttamente e nel pieno rispetto dei Termini e Condizioni accettati dal giocatore al momento dell'attivazione del bonus.

Il conto è stato successivamente chiuso a seguito di una decisione del management non correlata all'esito del bonus. Purtroppo, non è possibile fornire ulteriori dettagli in merito a questa decisione.

Il presente caso si considera pertanto risolto nel pieno rispetto dei Termini e Condizioni applicabili.

Cordiali saluti,

Il team Rooster Bet

Ringrazio il team di Rooster Bet per la risposta. Ho letto le loro argomentazioni e vorrei commentarle come segue:

(1) Rooster Bet scrive: "Le vincite successive sono state generate da fondi provenienti dal saldo bonus limitato". Se prendiamo questo argomento alla lettera, un giocatore non sarebbe mai in grado di vincere in questo casinò dopo aver incassato la vincita massima da un bonus giocato. Ecco perché: il denaro ridepositato è anch'esso "fondi provenienti dal saldo bonus limitato". Si tratta dello stesso denaro, indipendentemente dal fatto che sia stato incassato o meno nel frattempo.

(2) Nel mio caso, le vincite successive non sono state generate da un "saldo bonus". Ecco perché: dopo aver soddisfatto il requisito di scommessa del bonus, il software del casinò ha automaticamente limitato la mia vincita di 2.900 euro a 2.000 euro. Da quel momento in poi, il saldo del mio conto mostrava "2.000 euro" come denaro reale. Quindi, il saldo bonus si era trasformato in un saldo in contanti. Lo screenshot che ho scattato e fornito a Casino Guru indica chiaramente che questi 2.000 euro non erano più limitati. Lo screenshot è in tedesco e recita "2.000 euro disponibili, 0 euro bloccati dal bonus". La traduzione in inglese è: "2.000 euro disponibili, 0 euro bloccati da un bonus".

(3) Il punto è: non è giusto limitare le vincite derivanti da un bonus più volte. Questo vale per qualsiasi casinò! Rooster Bet scrive: "Qualsiasi vincita che superi la vincita massima definita derivante da cashback o bonus senza deposito non è idonea al prelievo". Semplicemente non ha senso richiedere un prelievo di 2.000 euro, quindi attendere 24 ore o più affinché venga elaborato e poi depositare nuovamente gli stessi (!) 2.000 euro. Non ci sarebbe stata alcuna differenza nel saldo del mio conto. Non ci sarebbe stata alcuna differenza nemmeno nel profitto del casinò.

(4) Tutto ciò che chiedo sono regole eque per tutti i giocatori. Non c'è equità nella regola di Rooster sulla vincita massima. Nel frattempo, ho chiesto a Jozef K., vicedirettore del Dipartimento Reclami di Casino Guru, la sua opinione su questo caso. Cito dalla sua risposta: "Secondo la nostra metodologia, non siamo d'accordo quando il limite viene applicato due volte. Non ha senso. Che differenza farebbe rispetto al prelievo e al successivo rideposito? Crea solo un'esperienza utente scadente".

(5) Ho registrato il mio account su Rooster Bet Casino perché ha un'alta valutazione su Casino Guru. Tuttavia, i casinò che creano un'esperienza utente scadente non dovrebbero ricevere una valutazione elevata. Il mio caso dimostra chiaramente che questo casinò ha regole ingiuste e prive di senso. Pertanto, ripeto la mia richiesta di rimborso dei 7.304 euro persi quando il limite è stato applicato due volte. Sono stato cortese in tutte le mie email al team di Rooster Bet e lo sono anche ora. Chiedo gentilmente al team di riconsiderare questa regola ingiusta e di pagare quei 7.304 euro perché avevo scommesso la mia vincita di 2.000 euro a mio rischio e pericolo. Avrei potuto facilmente perdere la stessa somma. Non ci sarebbe stato alcun rimborso se l'avessi persa.

Lucia

Grazie a tutti per le vostre risposte.

Caro team di Rooster Bet,

Il giocatore ha sostanzialmente articolato la situazione in un modo molto simile alla mia risposta.

Se i giocatori non vengono informati esplicitamente in alcun modo (ad esempio tramite una citazione del regolamento, un avviso pop-up, un messaggio di gioco, ecc.) che eventuali vincite saranno nuovamente limitate o confiscate perché la regola bonus è ancora valida, nonostante la precedente applicazione del limite massimo di vincita per la precedente giocata bonus, non riteniamo equa l'imposizione di restrizioni sulle vincite. Ciò crea uno scenario ingiusto in cui i giocatori potrebbero perdere tutti i loro fondi pur avendo la possibilità di vincere solo un importo limitato.

Ti ho contattato via e-mail e sono ottimista sul fatto che potremo raggiungere una soluzione concordata a questa questione.

Caro Michal,

Grazie per il suo messaggio e per l'opportunità di chiarire ulteriormente la nostra posizione.

Dai commenti del giocatore, sembra che fosse a conoscenza della regola di vincita massima di 2.000 € associata al bonus cashback di 200 €. Questo cashback era un bonus di benvenuto e le sue condizioni erano chiaramente descritte nei nostri Termini e Condizioni, punto 1.7:

"Cashback e Cash Rewards sono considerati bonus, salvo diversa indicazione. Si applicano tutte le regole generali sui bonus. Questi prevedono un requisito di scommessa pari a 10 volte l'importo donato (salvo diversa indicazione) e un limite massimo di vincita pari a 10 volte l'importo del bonus ricevuto. Eventuali vincite aggiuntive sono considerate non prelevabili e vengono annullate al momento del prelievo."

Una volta completata la scommessa, il sistema ha automaticamente fissato un limite massimo di vincita a 2.000 €, esattamente come specificato. Questo limite rappresenta la vincita totale massima possibile con quello specifico bonus cashback.

Dopo l'applicazione del limite massimo, il giocatore era libero di scegliere cosa fare: prelevare i 2.000 € o continuare a giocare. Non possiamo, e non lo facciamo, obbligare i giocatori a ritirarsi. Molti preferiscono continuare a giocare per divertimento, per accumulare punti CP o RCP o per partecipare ai tornei.

Tuttavia, scegliendo di continuare a giocare anziché prelevare, il giocatore ha continuato a utilizzare i fondi provenienti dal bonus cashback. Di conseguenza, tali fondi sono rimasti soggetti allo stesso limite massimo di vincita definito dai termini del bonus.

Comprendiamo perfettamente l'argomentazione secondo cui il giocatore avrebbe potuto prelevare i 2.000 € e ridepositarli. In tal caso, i fondi sarebbero diventati nuovo deposito e qualsiasi vincita futura sarebbe stata pienamente prelevabile. Naturalmente, avremmo onorato volentieri tali vincite. Ma in questo caso, ciò non è accaduto: il giocatore ha scelto di continuare a giocare direttamente con il saldo bonus limitato e l'agente di pagamento ha applicato correttamente i termini e le condizioni che vi erano rimasti.

In conclusione, 2.000 € rappresentano la vincita massima totale consentita dal bonus cashback di 200 €. La regola è stata applicata automaticamente, in modo trasparente e nel pieno rispetto dei nostri Termini e Condizioni.

Cordiali saluti,

Il team Rooster Bet

Tutto è stato detto. Non c'è molto da aggiungere. Il casinò si scredita scrivendo questa frase: "Molti preferiscono continuare a giocare per divertimento". Se i giocatori vogliono giocare solo per divertimento, possono farlo scegliendo "gioca per divertimento". Con questa frase, il casinò ammette di permettere ai giocatori di giocare e perdere le loro vincite senza dare loro la possibilità di vincere qualcosa in più. Ho continuato a giocare con i miei fondi a mio rischio e pericolo. Questo fatto deve essere rispettato. Non ci sarebbe stato alcun rimborso se avessi perso la mia vincita di 2.000 euro.

Il team di Rooster Bet non ha colto il punto. Il punto è: le vincite derivanti dal bonus non devono essere limitate più volte. Punto.

Come ho già detto nel mio ultimo post, continuo a essere educato. Ma a quanto pare questo casinò non rispetta la cortesia. Né la lealtà. La mia vincita è stata limitata due volte, ma ho continuato a depositare nuovi fondi in questo casinò. Un giocatore può essere più leale di così? Non riesco proprio a capire quanto siano ingiusti i gestori di alcuni casinò. A volte, i giocatori hanno fortuna. E se questi giocatori sono leali, non dovrebbero essere trattati in questo modo.

Chiedo gentilmente a Michal di contattare la direzione di Rooster Bet e, se necessario, il proprietario Dama NV e il licenziatario. Michal, ti prego di discutere questo caso anche con Jozef K. del tuo team. È necessario adottare tutte le misure necessarie per garantire che le vincite derivanti dal bonus non vengano limitate più volte.

Lucia

Caro team di Rooster Bet,

Grazie per la risposta. Pur apprezzando il tuo chiarimento, noi di Casino Guru non possiamo condividere il tuo ragionamento.

Il limite iniziale alle vincite dal bonus cashback di 200 € a 2.000 € era pienamente coerente con le regole da voi stabilite. Tuttavia, una volta soddisfatti i requisiti di scommessa del bonus e il limite massimo di vincita, i fondi risultanti avrebbero dovuto essere trattati come denaro reale. Inoltre, come chiaramente dimostrato dallo screenshot del giocatore, questi fondi erano riportati nel saldo del giocatore come "disponibili" e non più collegati al bonus. Pertanto, applicare ulteriori restrizioni relative al bonus a questi fondi era ingiustificato e incoerente con pratiche di gioco corrette e trasparenti.

Inoltre, non ho ricevuto da voi alcuna prova che dimostri che il giocatore sia stato esplicitamente informato in anticipo (ad esempio, tramite una citazione del regolamento, un avviso pop-up, un messaggio di gioco o simili) che continuare a giocare con questi fondi avrebbe potuto nuovamente sottoporre le sue vincite a un limite massimo o ad altre restrizioni. In assenza di una comunicazione così chiara, questa situazione ha messo il giocatore in una posizione di svantaggio, sopportando l'intero rischio di perdita senza una giusta opportunità di vincere oltre il limite imposto.

Come puoi capire, mantenere pratiche eque e trasparenti è nell'interesse di tutti ed è in linea con gli elevati standard tipicamente associati ai casinò affidabili. Molti operatori leader hanno già adottato misure per prevenire tali incomprensioni e crediamo che un approccio simile rafforzerebbe la fiducia dei giocatori nel vostro marchio.

Poiché non si tratta di un incidente isolato all'interno del vostro gruppo di casinò (e poiché le nostre precedenti raccomandazioni potrebbero aver già affrontato la questione), sono rimasto un po' sorpreso che non sia ancora stato affrontato.

Vi chiedo pertanto cortesemente di riconsiderare la vostra posizione. Se la vostra decisione dovesse rimanere invariata, la rispetterò ovviamente; tuttavia, vi prego di notare che in tal caso dovrò chiudere questo caso come "Irrisolto - Contro il gioco d'azzardo corretto" . Ciò avrà un impatto negativo sul punteggio di sicurezza del vostro casinò (e potenzialmente del vostro gruppo) e servirà da monito per gli altri giocatori in merito alle vostre pratiche.

Grazie per l'attenzione e la comprensione. Attendo con ansia una vostra risposta e spero che si possa raggiungere una soluzione equa e costruttiva.

Caro Michal,

Grazie per la risposta e per aver condiviso ulteriori riflessioni su questo argomento.

Vi preghiamo di spiegarci la nostra posizione sul perché le vincite del giocatore non sono state limitate due volte.

L'adeguamento iniziale ha ridotto il saldo al massimo consentito di 2.000 € dopo il completamento delle puntate. Quando il giocatore ha successivamente richiesto un prelievo, lo stesso limite è stato nuovamente applicato, non come ulteriore restrizione, ma come applicazione della stessa regola sulla vincita massima associata al bonus cashback.

Il limite massimo di vincita si applica al bonus nel suo complesso, indipendentemente dal completamento delle puntate, garantendo che le vincite totali derivanti da tale bonus non possano superare i 2.000 €. Questo approccio è coerente con i nostri Termini e Condizioni pubblicati e con le prassi standard del settore.

Pur essendo certi che la regola sia stata applicata correttamente, siamo aperti a perfezionare i nostri Termini per rendere questo punto ancora più chiaro per tutti i giocatori in futuro.

Apprezziamo l'impegno di Casino Guru verso l'equità e la trasparenza e speriamo che questa spiegazione chiarisca la nostra posizione.

Cordiali saluti,

Il team di Rooster.bet

Ringrazio il team di Rooster Bet per la spiegazione. Tuttavia, ovviamente, le mie vincite derivanti dal bonus sono state limitate due volte. Dopo aver completato il requisito di scommessa, il mio saldo è stato limitato da circa 2.900 euro a 2.000 euro. A quel punto, ho fatto uno screenshot del saldo del mio conto, che indica chiaramente che i restanti 2.000 euro non sono più vincolati al bonus. Successivamente, quando ho richiesto un prelievo, il mio saldo è stato nuovamente limitato: da 9.304 euro a 2.000 euro. Quindi, le mie vincite sono state limitate due volte.

Qualunque sia il tuo ragionamento, il fatto è che le mie vincite derivanti dal bonus sono state limitate due volte. Questo non è conforme al gioco d'azzardo leale. Come ho detto prima, dopo il primo limite ho giocato con i 2.000 euro a mio rischio e pericolo.

Chiedo nuovamente al team di Rooster Bet di rimborsarmi quei 7.304 euro. La vostra perdita netta non è poi così elevata, visto che la mia attuale perdita netta al vostro casinò è di circa 5.600 euro.

Lucia

Ecco il mio suggerimento:

Se il team di Rooster Bet desidera assicurarsi che siano prelevabili solo 2.000 euro da un bonus di 200 euro, può farlo facilmente rimuovendo il limite massimo automatico al raggiungimento del requisito di scommessa. In questo modo, ci sarà un solo limite massimo quando viene richiesto un prelievo. In questo caso, sarà responsabilità del giocatore prelevare una volta raggiunto il requisito di scommessa.

Ma il mio caso è diverso: nel mio caso, un importo di 2.900 euro è stato automaticamente limitato a 2.000 euro e poi visualizzato come denaro reale nel saldo del mio conto. Qualche giorno dopo, quando ho richiesto un prelievo, il mio saldo è stato limitato una seconda volta: da 9.304 euro a 2.000 euro. Per questo motivo chiedo un rimborso.

Cerco di aiutare e di dare buoni suggerimenti. Quando il team di Rooster Bet capirà che sono un cliente fedele e collaborativo?

Lucia

Cara lucy77,

Grazie per la risposta. Concordo con le sue ultime osservazioni e sto continuando a confrontarmi con il team del casinò per trovare una soluzione adeguata. Le fornirò aggiornamenti non appena saranno disponibili nuove informazioni. Nel frattempo, le sono grato per la pazienza.

Cara lucy77,

Ho discusso approfonditamente con il team del casinò in merito alla tua situazione, che si è rivelata più complessa di quanto sembrasse all'inizio. Abbiamo valutato possibili soluzioni che sarebbero state accettabili per entrambe le parti coinvolte. Il team del casinò ti contatterà via email. Attendo con ansia il tuo feedback.

Grazie, Michal.

Bene. Ora aspetto l'email del casinò.

Lucia

Vorremmo informare tutti coloro che seguono questo caso che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto utilizzando il pulsante dedicato.

Cara lucy77,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot : https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per migliorare, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai e per il tuo feedback.

Distinti saluti,

Michele

Guru del casinò