Il giocatore neozelandese ha richiesto un prelievo di 1000 AUD tramite USDT un mese fa, che il casinò contrassegna come completato. Tuttavia, non ha ricevuto i fondi nel suo portafoglio e il casinò ignora le sue richieste di TXID per verificare il pagamento. Nonostante abbia presentato gli estratti conto del suo portafoglio, il casinò continua a sostenere che il pagamento è in fase di revisione.
Royal Reels Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e non verificato.
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Royal Reels Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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2 giorni fa
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Il 01/03/26 ho effettuato un prelievo di 1000 AUD tramite USDT.
Il prelievo risulta completato nelle mie transazioni, ma il mio portafoglio non ha ricevuto fondi. Il casinò ignora la mia richiesta di fornirmi il TXID per il pagamento alla blockchain.
Ho fornito estratti conto del portafoglio crittografico che mostrano che il pagamento non è stato ricevuto.
Il casinò continua a dire che il pagamento è stato completato dalla loro parte, ma non ha fornito nulla per dimostrare che il pagamento è stato effettuato.
da settimane dicono che è in fase di revisione da parte del team dei pagamenti e mi chiedono pazienza.
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Pubblico
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15 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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15 ore fa
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Caro giocatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Royal Reels Casino. Potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito a questo problema? Era il tuo primo prelievo da questo casinò? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente con il casinò e il tuo fornitore di servizi di pagamento a [email protected] ?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Attila
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