Il giocatore spagnolo ha effettuato un deposito tramite bonifico il 1° aprile, ma l'importo non è ancora comparso sul suo conto. Il casinò gli chiede ora di attendere altri tre giorni, mentre lui richiede la restituzione dei fondi poiché non intende più giocare.
Royspins Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 6h 35m 56s
Royspins Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 giorni fa
TraduzioneIl 1° aprile ho effettuato un versamento tramite bonifico e ad oggi non risulta ancora sul mio conto. Ora mi chiedono di aspettare altri tre giorni. Chiedo che mi venga restituito; non voglio più giocare d'azzardo.
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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