Il giocatore italiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato problemi con la ricezione di un prelievo in criptovaluta di 100 euro e ha espresso frustrazione per la mancanza di risposte dal supporto. Dopo ulteriori indagini, è stato confermato che il giocatore aveva ricevuto con successo i suoi fondi tramite FunID, il che indica che il casinò aveva problemi con vari metodi di prelievo, in particolare con le criptovalute. Il reclamo era stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.
RTbet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 137 €
RTbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Dopo 2 settimane, un prelievo di criptovalute (USDT) è ancora in attesa. Il supporto RTBet impiega continuamente tempo con un messaggio copia-incolla, non si muove nulla, altre persone sono nella stessa situazione.
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1 anno fa
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Ciao Hijacker,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Hijacker,
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
Nessun prelievo USDT ricevuto, dal 6 dicembre 2024 ad oggi. Il supporto continua a prendermi in giro con risposte copia-incolla. Faccio anche notare che gioco su diversi casinò ed i prelievi crypto sono sempre evasi entro 24 ore.
Pubblico
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1 anno fa
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Caro dirottatore,
Potresti cortesemente consigliarmi se è il tuo primo prelievo in assoluto dal casinò?
Inoltre, potresti confermare se il tuo account è verificato o meno e, in caso affermativo, da quando esattamente?
Attendiamo un vostro riscontro.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 anno fa
Primo prelievo, non mi è stata richiesta alcuna verifica e non vedo quale sia il nesso visto che ormai ho parlato con tanti giocatori di questo casinò, anche con KYC effettuata; QUESTI SIGNORI NON PAGANO NESSUNO, vi invito piuttosto a cambiare il rating che avete su di loro dato che ritenete RTbet addirittura un casinò sicuro. 3 settimane di prese in giro per un prelievo crypto di 100 euro e spicci.
Pubblico
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1 anno fa
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Ad oggi i soldi sono ancora congelati e nessuno ha risposto.
Possiamo considerare i miei soldi completamente persi, vi chiedo di rimuovere quell'indicazione MOLTO SICURA su questo RTBET.com perché in realtà non ho prove di un giocatore che abbia ricevuto correttamente un prelievo.
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Pubblico
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1 anno fa
Il presente messaggio per aggiornare che dopo la creazione di un account presso FunID (un portafogli per fondi da casinò), sono riuscito ad ottenere i fondi da RTbet.com. Confermo quindi che hanno dei problemi con vari metodi di prelievo (soprattutto crypto), ma tale sistema FunID funziona correttamente ed esegue il prelievo istantaneamente. Provvederò ad aggiornare anche sulla relativa discussione. Grazie per il supporto.
Pubblico
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1 anno fa
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Caro dirottatore,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
${recensioneUsTrustpilot}
Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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