Recensione di RTbet Casino

La giocatrice italiana aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Il Team Reclami è intervenuto dopo il periodo di attesa raccomandato e ha confermato che il suo account era stato verificato e il prelievo approvato. In seguito, il problema è stato risolto e la giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto.

La giocatrice della Repubblica Ceca si è vista chiudere il conto da RTbet.com senza motivo e stava aspettando il prelievo di 28.000 corone ceche. Dopo aver fornito i suoi dati bancari in risposta alla richiesta del casinò, non ha ricevuto il pagamento, che è stato ritardato di oltre 14 giorni. Il Team Reclami è intervenuto e il casinò ha confermato che il pagamento manuale era stato avviato. Il prelievo è stato infine elaborato tramite un metodo alternativo e la giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco si è visto bloccare il suo account RTbet dopo aver tentato di prelevare la sua vincita di 6.000 PLN, nonostante il suo account fosse completamente attivo prima della vincita. Aveva contattato il casinò per oltre tre settimane, ma aveva ricevuto solo risposte automatiche senza alcuna risposta. Il casinò aveva poi confermato che la richiesta di rimborso del giocatore era stata completata con successo e che i fondi sarebbero dovuti apparire sul suo conto entro 3-5 giorni lavorativi. Il reclamo è stato chiuso per mancanza di risposta da parte del giocatore dopo l'avvio del rimborso.

Il giocatore irlandese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva comunicato che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere tempo a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste. Il problema è stato risolto spiegando che, se l'account del giocatore fosse stato verificato e il prelievo approvato, un ulteriore intervento sarebbe avvenuto dopo 14 giorni. Tuttavia, il reclamo è stato infine respinto poiché i fondi erano andati persi durante il normale gioco e non erano stati trattenuti dal casinò.

La giocatrice belga aveva prelevato 800 EUR, inizialmente approvati ma successivamente annullati. Nonostante avesse contattato l'assistenza live, non ha ricevuto alcuna risposta in merito all'annullamento. Il Team Reclami ha tentato di raccogliere maggiori informazioni e di prolungare i tempi di risposta, ma a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice, il reclamo è stato chiuso. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore della British Columbia ha riscontrato ritardi in un prelievo che era stato promesso di elaborare entro 3 giorni. Dopo 5 giorni, il casinò ha indicato come causa del ritardo l'aumento dei volumi, causando frustrazione dopo 15 anni di esperienza nel gioco d'azzardo online. Il problema è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato la propria soddisfazione per l'esito. Abbiamo preso atto delle preoccupazioni del giocatore in merito alla comunicazione con il casinò e abbiamo assicurato il nostro supporto continuo per eventuali problemi futuri.

Il giocatore spagnolo si è visto bloccare il conto su RTBet dopo un deposito di 220 €, in seguito al rifiuto del casinò di applicare un bonus di benvenuto pubblicizzato. Nonostante abbia presentato un reclamo formale e fornito prove, non ha ricevuto risposta e ha chiesto l'immediato sblocco del suo conto e il rilascio dei suoi fondi. Il problema è stato risolto dopo 21 giorni dal confisca dei fondi del giocatore, con la restituzione del denaro da parte del casinò. Il Team Reclami ha facilitato con successo la comunicazione, portando alla risoluzione del reclamo.

Il giocatore greco ha scoperto che il suo conto su RTbet era stato bloccato, con conseguente annullamento dei suoi prelievi. Ha contattato la live chat per chiarimenti ed è stato informato che il suo conto era stato chiuso. Il giocatore ha riferito di aver effettuato tre richieste di prelievo per un totale di circa 2200 euro, che sono state annullate senza fornire spiegazioni. Dopo aver esaminato il caso, è stato stabilito che il Team Reclami non era in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il problema era correlato esclusivamente alle scommesse sportive, il che ha portato alla chiusura del reclamo.

Il giocatore del New Brunswick ha riscontrato ritardi significativi con una richiesta di prelievo di 300 $ effettuata 13 giorni prima su RTBet, superando di gran lunga i 3 giorni previsti dai termini e condizioni del casinò. Ha ricevuto solo risposte precostituite dall'assistenza in merito al ritardo ed era frustrato perché non poteva procedere con la verifica dell'account. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha collaborato fornendo le informazioni necessarie e comunicando con il casinò. Successivamente, il reclamo è stato contrassegnato come risolto e al giocatore è stato consigliato di contattare il casinò per eventuali problemi futuri.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite. Il team Reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.