Il giocatore peruviano ha depositato 250 dollari e ne ha vinti 520 grazie a un bonus, ma non riesce ad accedere al suo conto per richiedere un prelievo.
RX Casino - L'accesso all'account del giocatore è bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 11h 31m 4s
RX Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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ieri
TraduzioneHo depositato 250 dollari sul mio conto e ho vinto 520 dollari grazie al bonus. Volevo prelevare i soldi quella sera, ma non sono riuscito ad accedere al mio conto.
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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12 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che hai attivato e utilizzato?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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