Il giocatore croato si è classificato al 3° posto in un torneo live del fine settimana, ma il suo account è stato bloccato e le sue vincite di 300€ confiscate senza alcuna spiegazione, ricevendo solo la risposta che si trattava di una decisione interna.
SambaSlots Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 58m 43s
SambaSlots Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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22 ore fa
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Ho vinto il 3° posto nel torneo live del fine settimana e invece di pagare mi hanno bloccato l'account e confiscato le vincite di 300€
Non hanno alcuna spiegazione del perché lo abbiano fatto. La loro risposta è stata una decisione interna.
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Pubblico
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2 ore fa
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2 ore fa
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Caro Jesus1312,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Petra
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