SapphireBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Non ho ancora ricevuto il mio deposito, aiutatemi, sono passati più di 20 giorni.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Akshit909,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla. Ti sconsiglio inoltre vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di maggiore aiuto. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi prego di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Come vedi, non ho ancora ricevuto il mio deposito. Ho tutte le prove necessarie, come screenshot e estratto conto.

Grazie per la risposta.

Vi preghiamo gentilmente di condividere uno screenshot della cronologia dei depositi del vostro conto giocatore che mostri lo stato del deposito e la vostra comunicazione con l'assistenza clienti del casinò.

Invia queste informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Ciao Akshit909,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Vorrei inviare anche delle registrazioni dello schermo, come posso aggiungerle? Dimmi

Grazie per la risposta. Mi scuso per qualsiasi malinteso.

Vi preghiamo di condividere uno screenshot della cronologia dei depositi del vostro conto giocatore che mostri lo stato del deposito. Dovreste essere in grado di visualizzare queste informazioni nel vostro profilo giocatore sul sito web del casinò.

Vi ringraziamo anticipatamente per la collaborazione.