Savanna Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ho giocato solo al casinò di Savanna nel 2024, quando il risultato di una roulette è stato annunciato in modo errato e le mie presunte vincite sono state registrate come perdite. La questione è stata risolta qualche giorno dopo. Nel 2026 sono tornato sul mio conto e ho richiesto il prelievo dell'importo corretto.

Ho contattato l'assistenza e la chat almeno 10 volte e mi è sempre stato risposto che il reparto finanziario era occupato, ma che il mio caso sarebbe stato comunque preso in carico. Sono passati 75 giorni da allora.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila