Il giocatore spagnolo aveva vinto oltre 4000 euro dopo aver depositato denaro nel casinò, ma è stato improvvisamente espulso dal sito e non ha più potuto accedere al suo account. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni dal giocatore in merito al blocco dell'account, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere e il reclamo è stato respinto.
Savaspin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.037 €
Savaspin Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Ho depositato soldi in questo casinò e poi ho vinto un premio di oltre 4000 € e poi mi hanno buttato fuori dalla pagina senza motivo e quando ho provato a entrare di nuovo non mi dà più accesso. Sono truffatori.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao jacielgradiz87,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con Savaspin Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Quando esattamente il casinò ha bloccato il tuo account?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Nick
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.
L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ieri ho parlato per l'ultima volta con il casinò, che mi ha detto che non avrei più potuto accedere al mio account a causa di una decisione amministrativa.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao jacielgradiz87,
Puoi rispondere a tutte le domande?
Saluti,
Nick
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao jacielgradiz87,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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