Il giocatore ucraino ha segnalato che 377 $ gli erano stati confiscati dopo aver completato con successo la procedura di verifica e aver tentato di prelevare fondi per la prima volta, nonostante non avesse ricevuto alcun bonus. La questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Team Reclami di ulteriori informazioni necessarie per indagare sul caso. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Scibet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 377 $
Scibet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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10 mesi fa
TraduzioneCiao cara! Questi truffatori mi hanno rubato 377 dollari! Ho superato la verifica con successo. Ma quando ho provato a prelevare fondi per la prima volta, mi sono stati immediatamente confiscati tutti i miei fondi! Non ho mai ricevuto alcun bonus da loro! Peccato non aver notato subito che avevano una valutazione così bassa.
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10 mesi fa
TraduzioneCaro xray200,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che stai riscontrando. Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti in modo efficace, potresti fornirci maggiori informazioni rispondendo alle seguenti domande:
- Hai ricevuto qualche comunicazione dal casinò in merito alla confisca dei tuoi fondi?
- A che tipo di giochi giocavi? Erano slot machine, giochi da casinò live o scommettevi sugli eventi sportivi?
- Hai superato la verifica KYC completa?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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10 mesi fa
TraduzioneNon ho ricevuto spiegazioni specifiche riguardo al sequestro dei fondi. Ho giocato alle slot e ho anche scommesso sugli eventi sportivi. Ho superato con successo il controllo KYC completo!
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10 mesi fa
TraduzionePer favore inoltrami tutte le comunicazioni tra te e il supporto clienti del casinò che potrebbero essere rilevanti per l'indagine sul tuo caso a [email protected] .
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10 mesi fa
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Ciao xray200,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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9 mesi fa
TraduzionePurtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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