Una giocatrice svedese ha tentato di prelevare 1000 euro da Seven Casino, ma il suo conto è stato chiuso senza alcuna spiegazione dopo aver inviato due richieste di prelievo da 1000 euro ciascuna, nonostante avesse 3000 euro sul conto. Ora non riesce più ad accedere al suo account né a ottenere risposte dal casinò.
Seven Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 4h 2m 59s
Seven Casino
Indice di sicurezza 1.5 Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCiao
Ho giocato al casinò Seven, dove ero registrato, e quando ho provato a effettuare un prelievo di 1000 euro e un altro di 1000 euro il giorno successivo, secondo le regole che prevedono un massimo di 1000 euro al giorno e 2000 euro a settimana, ho aspettato una settimana e mi hanno inviato un'email dicendo che la transazione era stata rifiutata e che il mio conto era stato chiuso. C'erano 3000 euro sul conto che non sono stati prelevati. Non rispondono e non riesco ad accedere al mio account. Il casinò Seven è una truffa?
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Pubblico
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19 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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19 ore fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Seven Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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