ShakeBet Casino - Manca il deposito del giocatore.

Ciao. Ho effettuato depositi venerdì 6/3 con Visa. Totale 140 euro. 100 euro sono stati versati tramite il saldo del casinò, mentre 40 euro sono andati persi e sono stati trasferiti sul mio conto corrente. Il casinò non fa nulla. Sono già stati addebitati sul mio conto corrente e non è arrivato nulla sul saldo del casinò. Mi hanno rubato i soldi. Casinò o fornitore di servizi di pagamento? Ho tutti gli screenshot. Sul lato casinò i depositi risultano rifiutati.

Importante:

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas