Il giocatore giapponese ha contestato il rifiuto di Shinqueen Casino di elaborare un pagamento nonostante abbia confermato l'invio della scommessa e la detrazione dal portafoglio. Il casinò ha citato problemi tecnici presso terzi e ha confiscato i fondi del giocatore per diversi giorni senza aggiornamenti. Il giocatore ha cercato di ricevere il pagamento o di annullare e rimborsare tutte le scommesse perse dal 17/7 al 19/7. Non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste.
ShinQueen Casino - Il pagamento del giocatore è ritardato a causa di problemi tecnici.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: ¥150.000
ShinQueen Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Shinqueen Casino si è rifiutato di fornire il pagamento nonostante la mia conferma con il team che la mia scommessa era stata inviata (con prelievo riuscito dal mio portafoglio), a causa di problemi tecnici di terze parti. Mi hanno detto che non si può fare nulla, ma non sono d'accordo, soprattutto perché mi hanno confiscato i soldi per alcuni giorni senza alcun aggiornamento. Vorrei richiedere una delle due cose diverse:
1. Fornirmi il pagamento effettivo 2. Annullare e rimborsare tutta la scommessa persa avvenuta dal 17/7 al 19/7, per non aver risolto il problema tecnico e aver fornito un servizio incompleto che andrà solo a vantaggio del bookmaker. per favore fammi sapere se puoi aiutare
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Akari0023,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti chiarire che tipo di scommessa intendi: casinò o scommessa sportiva?
- Ho capito bene che solo una scommessa non è stata definita?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Akari0023,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
