ShinyWilds Casino - Il giocatore riscontra problemi con i prelievi ritardati.

Inizialmente ho effettuato un deposito tramite Interac, ma quando ho provato a prelevare mi sono state presentate 4 opzioni, di cui tre non corrispondono a un mio conto. Ho provato a prelevare tramite MiFINITY due volte, ma entrambe le volte non è andato a buon fine. Ho chiesto di poter utilizzare Interac, il metodo di deposito utilizzato per il prelievo, anche per il prelievo. Il casinò continua a inviarmi email senza offrire una soluzione praticabile. Vi prego di utilizzare i metodi di prelievo disponibili anziché offrire il prelievo tramite IBT/Erac, come previsto dal regolamento. L'assistenza clienti è pessima e non risolve mai il problema.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara SusieQ,

La ringrazio molto per aver portato le sue preoccupazioni alla nostra attenzione. Mi dispiace sinceramente per le difficoltà che sta riscontrando. Vorrei chiarire che la gamma e la disponibilità dei metodi di pagamento sono influenzate da fattori che spesso esulano dal controllo del casinò. Elementi come l'Autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, gli accordi con i fornitori di servizi di pagamento e le normative bancarie specifiche giocano tutti un ruolo significativo. Pertanto, questa situazione potrebbe non essere necessariamente attribuibile al casinò stesso.

• Hai già effettuato con successo prelievi di sangue in passato?
• Hai al momento delle richieste di prelievo in sospeso?
• Esistono metodi di prelievo alternativi che prendereste in considerazione?

Ci impegniamo ad assistervi nella risoluzione tempestiva di questa questione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Kristina