Il giocatore dell'Alberta sta riscontrando problemi nel prelevare fondi poiché il casinò richiede l'inserimento di tutti i dati della carta di credito, un metodo non consentito in Canada. Non può accedere a metodi di prelievo legittimi come Interac, bonifico bancario o criptovalute.
ShinyWilds Casino - Il metodo di prelievo del giocatore è limitato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 13h 24m 37s
ShinyWilds Casino
Indice di sicurezza 3.4 Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 giorni fa
TraduzioneSono un giocatore canadese. Il mio account è completamente verificato e ho tentato di prelevare il mio saldo.
Il casinò mi obbliga a inserire il numero completo della mia carta di credito, la data di scadenza e il codice CVC come "metodo di prelievo".
Questo non è un metodo di pagamento legittimo in Canada. La pagina di prelievo sembra essere un modulo di deposito camuffato da opzione di prelievo.
Non esistono veri metodi di prelievo (Interac, bonifico bancario, MiFinity, criptovalute) sono le uniche opinioni.
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con ShinyWilds Casino. Ti consigliamo di non inserire i dati completi della tua carta su un sito web che non utilizza un gateway di pagamento affidabile.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potresti gentilmente fornirci uno screenshot chiaro della situazione, senza utilizzare un secondo dispositivo, con l'URL del sito web ben visibile?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò relative al problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Skyfall44 ha 3d 13h 24m 37s per rispondere
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
