La giocatrice della Florida ha chiesto conferma dell'approvazione delle sue due richieste di prelievo, che non erano ancora state elaborate. Il problema riguardava diversi prelievi per un totale di oltre $ 10.000, con alcuni pagamenti contrassegnati come "incompleti" per un periodo prolungato. Il Team Reclami era in contatto con il casinò, che ha confermato che i pagamenti erano stati inviati a un fornitore terzo, ma che erano in ritardo. Dopo diversi aggiornamenti e conferme di pagamenti parziali ricevuti, la giocatrice si è dichiarata soddisfatta dello stato di avanzamento e ha chiesto di chiudere il reclamo. Il Team Reclami ha successivamente contrassegnato il reclamo come "risolto" ed espresso gratitudine per la pazienza dimostrata durante l'intero processo.
Silver Oak Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Caso chiuso
Importo:: 8.400 $
Silver Oak Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
non ho ancora visto l'approvazione per i miei 2 prelievi
solo per seguire 🙂
Cara britterlynne,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Ti è stato comunicato il motivo per cui il tuo prelievo non è stato ancora approvato?
- Quando hai richiesto il prelievo delle tue vincite e qual è il suo stato?
- Quando è stata l'ultima volta che hai contattato l'assistenza del casinò e di cosa avete parlato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
non sono ancora stati approvati, come il mio prelievo dalle slot di Las Vegas.
Grazie per aver controllato questi nick!!
Ancora nessuna approvazione. In seguito. Ho utilizzato anche la funzione chat su entrambi i siti.
Cara britterlynne,
Mi dispiace, ma non hai risposto ai dettagli che ti avevo chiesto prima.
Si prega di notare che chiediamo la vostra collaborazione e chiarimenti prima di coinvolgere il casinò nella risoluzione del reclamo. Apprezzo la vostra risposta.
Hai ricevuto l'intero pagamento?
Possiamo considerare la questione risolta?
Attenderò la tua risposta.
Grazie mille, britterlynne, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Romi ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Grazie !
ancora nessun fondo inviato. Si prega di verificare se la richiesta è stata inviata alla terza parte per il pagamento
Cara britterlynne,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo.
Vorrei invitare i rappresentanti del Silver Oak Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro Silver Oak Casino,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta!
Distinti saluti,
Roma
Saluti a tutti,
Ho esaminato l'account e vedo che un pagamento è partito dal casinò verso il fornitore di servizi di pagamento terzo oggi (10/10/24) per dusbursal come bonifico bancario. Di norma, stiamo considerando 3-10 giorni lavorativi per la consegna, una volta che questo pagamento sarà arrivato, vedrò cosa posso fare per far uscire il resto per te britterlynne.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Ciao a tutti.
Grazie, Nick e Silver Oak, per aver spiegato la situazione.
Cara britterlynne, potresti confermare quando ricevi il prelievo, per favore?
Distinti saluti,
Roma
Ritornerò non appena lo riceverò. Grazie a tutti
C'è un deposito di $ 1600 che non è stato ancora approvato per qualche motivo in aggiunta ai $ 2500 che sono stati approvati
Qualcuno può per favore verificare perché il pagamento di $ 1600 non è stato approvato?
Silver Oak ha detto che lo stavano escalando per me. Voglio solo assicurarmi che siate tutti a conoscenza di quali depositi e prelievi ho.
Ho anche un prelievo di $ 1900 dal 24 settembre
Non ho visto il pagamento neanche su quello e qualcuno per favore controlli tutti e tre questi per favore e grazie
Il terzo che sto aspettando è per il 2400. Penso che sarà fuori dalla timeline tra un paio di giorni.
Cara britterlynne, potresti indicarci l'importo totale dei prelievi che stai aspettando, così posso contattare Nick di Silver Oak e chiedergli spiegazioni in merito?
Grazie in anticipo.
Saluti,
Roma
Caro Nick da Silver Oak,
Potresti chiarire la situazione con tutti i prelievi?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
Ti rispondo di nuovo: immagino che non lavorino nei fine settimana, quindi riproverò domani.
Qualcuno può cortesemente contattare il casinò? Perché non ricevo risposta da NESSUNO dei casinò?
ho diversi prelievi
quercia argentata
slot di Las Vegas
E toro furioso
PER FAVORE AIUTATEMI
Saluti a tutti,
Vedo che il casinò ha emesso un pagamento il 10 ottobre per l'erogazione come bonifico bancario, ma risulta ancora incompleto, in genere dovremmo aver ricevuto la consegna entro questo momento. Tutti i prelievi richiesti sono stati approvati, ma non è possibile emettere un pagamento aggiuntivo finché non è arrivato quello già emesso. Parlerò con il reparto pagamenti e vedrò se hanno ulteriori informazioni.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Ciao a tutti.
Grazie, Nick, per la spiegazione e la collaborazione.
Attenderemo vostre notizie.
Sinceramente,
Roma
Grazie Nick! Vedo che quello bloccato nel limbo è stato finalmente approvato, spero che almeno uno di questi reclami che ho aperto per Silver Oak e Slots of Vegas verrà pagato
Ciao a tutti.
Cara britterlynne, ti preghiamo di informarci ogni volta che ricevi il denaro.
Grazie in anticipo.
Saluti,
Roma
Nessun pagamento per questo ancora, puoi contattare Nick per
controlla se il pagamento è stato rilasciato dalla terza parte 🙂
Grazie Romi!!
in attesa del 2400 e 1600 entrambi approvati
Ciao a tutti.
Cari Nick e Silver Oak, potreste controllare se ci sono novità riguardo al pagamento?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
Perché la mia classe di giocatore è cambiata ora dovrei provare a giocare fino a 30-40k. Prima di poter vincere qualcosa. Penso che sia un po' folle quando qualcuno vince il casinò toglie l'opzione di vincere 🙈 per favore ripristinate i limiti di gioco più bassi
alla fine ritornano?
In seguito, non ho ancora ricevuto nessuno di questi prelievi
Saluti a tutti,
Ci sono due pagamenti che dovrebbero arrivare letteralmente da un momento all'altro (se non sono già arrivati) rispettivamente per $ 1900 e $ 2400, e un pagamento aggiuntivo emesso alla nostra terza parte ($ 1580) il 15 che dovrebbe arrivare nei 3-10 giorni lavorativi successivi a tale data.
La richiesta di prelievo finale è stata inviata per la revisione (e, si spera, l'approvazione) e dovrebbe essere inviata una volta confermata la ricezione dei pagamenti menzionati in precedenza.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Come sempre, grazie per il tuo tempo e la tua attenzione, Nick!!
Ciao a tutti.
Grazie, Nick e Silver Oak, per le informazioni.
Gentile britterlynne, attenderemo la conferma di ricezione del denaro da parte tua.
Grazie a tutti.
Rispettosamente,
Roma
Grazie Romi! Ti farò sapere appena arriveranno i pagamenti
Ciao Nick e Silver Oak!
ho ricevuto un pagamento per il 1960 e il 1460
Puoi dirmi da quali casinò provengono quei depositi tra i 3 reclami che ho aperto?
quercia argentata
toro furioso
o slot di Las Vegas?
Seguendo i pagamenti sembra che li abbiano suddivisi in diversi pagamenti da $ 400
Non importa che le approvazioni riguardassero i miei depositi 😆 comunque aspetto che i 2500 del 6 vengano approvati
Puoi per favore controllare se non c'è ancora nessun deposito sul mio conto?
Ciao a tutti.
Cari Nick e Silver Oak,
Potresti verificare la situazione e farcelo sapere?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
19 nov - 1020 e 1480 - non sono ancora arrivati sul mio account
6 dicembre - 1250 approvati e 1250 (l'altra metà) ancora richiesti, si prega di inoltrare la richiesta poiché tutti questi hanno superato il periodo di attesa di 7-10 giorni
Cara britterlynne,
Potresti cortesemente comunicarci se tutti i tuoi pagamenti sono stati ricevuti?
In caso contrario, proverò di nuovo a contattare Nick.
Grazie in anticipo per la risposta.
saluti,
Roma
Il casinò non ha mai risposto
Potrei aprire un altro reclamo. Non voglio perdere i miei soldi solo perché nessuno risponde.
deve esserci qualcosa che si può fare per vedere dove sono i miei soldi
Sembra che fosse malato e poi sia stato costretto a prendersi qualche giorno di ferie
Speriamo che abbiano qualcuno che si occupi di questi casi in sua assenza se non è in grado di farlo.
Grazie, britterlynne, ora proverò a contattare il casinò anche al di fuori di questa discussione e spero che apprenderemo qualche novità.
Si prega di indicare l'importo ancora mancante.
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
cosa sta succedendo e dove sono i miei soldi?
Sono passati altri 5 giorni ormai
puoi contattarli di nuovo, per favore?
Ciao britterlynne.
Mi dispiace per questo ritardo, ma purtroppo sono stato in malattia. Li contatterò subito e spero che riusciremo finalmente a risolvere questo caso.
Grazie per la pazienza.
Rispettosamente,
Roma
Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata e c'era un pagamento rilasciato alla nostra terza parte il 22 dicembre. Molti pagamenti sono stati ritardati durante le vacanze, a quanto pare a causa del volume di prelievi effettuati in quel periodo. Il pagamento è ancora contrassegnato come incompleto nel sistema, ma si spera che verrà eseguito a breve, come hanno iniziato a fare molti pagamenti.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Grazie mille per avermi contattato Nick, mi stavo stressando lol dopo le vacanze e un nuovo trasloco non vedo l'ora di ricevere un po' di soldi indietro
grazie ancora
Ciao a tutti.
Grazie, Nick e Silver Oak, per aver fornito le informazioni.
Cara britterlynne, grazie per la tua pazienza e facci sapere quando ricevi il pagamento.
Cordiali saluti,
Roma
Lo farò! Spero che sarà questa settimana
Ancora niente, per favore cambia questo dal mio nome come ho risposto
dimostra che stavi aspettando la mia risposta
Ciao a tutti.
Grazie, britterlynne, per la pazienza che hai dimostrato in tutta questa situazione.
Cari Nick e Silver Oak, potreste per favore controllare cosa si può finalmente fare per pagare l'importo rimanente? Questo caso sta impiegando davvero troppo tempo per essere risolto.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Roma
Grazie, quest'ultima è del 22 dicembre. Credo e costa 1250.
Ho parlato con l'helpdesk online e mi hanno detto che era la terza parte ma che non ho ancora pagato
È passato più di un mese
Per favore aiutami qui, Nick, ti apprezzo
Saluti a tutti,
Sono molto contento di vedere che gli ultimi 3 prelievi che abbiamo inviato alla terza parte sono stati finalmente contrassegnati come risolti nel sistema. Sembra che i nostri fornitori di servizi di pagamento terzi stiano gestendo l'arretrato, ho contattato direttamente il reparto pagamenti per vedere se non riusciamo a far uscire dalla porta il/i prossimo/i prelievo/i approvato/i.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Grazie !!
Ne ho molti altri che dovrebbero arrivare da Silver Oak 🙏
Non ho ancora visto l'ultimo, ma sembra una buona notizia: pagheranno presto!
Saluti a tutti.
Grazie ancora una volta, Nick e Silver Oak.
Cara britterlynne, spero che tutto questo finisca presto e attendo la tua conferma del pagamento dell'intero importo del tuo reclamo.
Distinti saluti,
Roma
Qualsiasi parola dal
reparto pagamenti - ancora nessun deposito
Si prega di vedere sotto per le transazioni approvate e richieste: ne sto ancora aspettando una da dicembre 🙈 per favore aiutatemi
Cara britterlynne,
Potresti farci sapere se ci sono stati aggiornamenti, per favore?
Grazie in anticipo.
Roma
Cara britterlynne,
Per favore, cerca di tenere il passo e di resistere. Speriamo che presto tutto sarà fatto.🙏
Distinti saluti,
Roma
Niente ancora
malato
controlla di nuovo a fine settimana
Nick ha qualche novità?
Aspetto ancora che arrivino più di 10k, solo 3 sono stati approvati per qualche motivo
quindi dovrebbero essere 7.500, ovvero oltre il lasso di tempo
per favore fatemi sapere quando aspettarmi i fondi dalla terza parte
Cara britterlynne,
Ora proverò a contattare nuovamente Nick per discutere di tutta la situazione.
Caro Nick e Silver Oak Casino,
Potresti fornirci qualche informazione aggiuntiva su questo caso? È in corso da molto tempo ormai e siamo grati che il giocatore sia così paziente.
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
Saluti a tutti,
C'è un pagamento inviato al nostro fornitore di servizi di pagamento di terze parti il 27 febbraio. In generale, stiamo guardando a 10 giorni lavorativi dalla consegna. Abbiamo un altro prelievo approvato in attesa di erogazione, per favore fateci sapere quando arriva la transazione corrente britterlynne e mi assicurerò che la prossima in linea esca e che un'altra richiesta di prelievo venga esaminata per l'approvazione.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Ciao a tutti!
Ho ricevuto un bonifico di 2460 che, a mio avviso, sono i primi 2500.
possiamo impegnarci per far sì che anche gli altri ce la facciano?
Saluti.
Cara britterlynne, sono felice per te e spero che riceverai presto anche il resto. Come ha consigliato Nick, ora la decisione spetta al fornitore di servizi di pagamento terzo.
Grazie per la pazienza.
Cordiali saluti,
Roma
Nick mi ha chiesto di fargli sapere quando ho ricevuto questo in modo che potesse aiutarmi a portare a termine gli altri, ed è quello che sto facendo 🙂
Per quanto riguarda la cronologia dei depositi, ho già ricevuto 2500 dollari su 10k.
fammi sapere.
Grazie!
Saluti britterlynne,
Sì, il 10 marzo è stato effettuato un pagamento aggiuntivo alla nostra terza parte e dovresti riceverlo a breve.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Meraviglioso, grazie mille, Nick!
Ti terrò aggiornato
I fondi non sono stati depositati e stavo anche cercando di presentare un reclamo riguardante il casinò Raging Bull, ma non viene più visualizzato come casinò su Casino Guru... puoi aiutarmi?
Ho provato a parlare con qualcuno, ma continua a dirmi numeri assurdi come 18 in coda.
aiuto!! 😕
Ciao Nick/Guru del casinò!
Ho provato a ottenere risposte dal supporto sulla piattaforma del casinò Silveroaks, ma ho un sacco di soldi in sospeso e altri in attesa di approvazione. Potete aiutarmi a farli procedere?
uno di questi è di gennaio!! 😕 per favore aiutami, mi sposerò a giugno e non vedo l'ora di utilizzare parte dei fondi per le nozze
Saluti a tutti,
Come ho detto, c'è ancora un pagamento in sospeso del 10 marzo che deve ancora arrivare. Una volta che questo si sarà sistemato sul tuo conto bancario britterlynne potrò procedere, ma il pagamento è attualmente contrassegnato come "incompleto" nel nostro sistema.
Auguri,
Nick e Quercia d'Argento
Grazie ☺️
Ti terrò aggiornato grazie ancora
Ricevuto il 2460
per favore, fai passare il prossimo.
Grazie !!!
Ho già risposto - dice che sta aspettando la mia risposta
Mi sto solo assicurando che il prossimo prelievo sia stato portato a termine da Silver Oak
Cercandone altri 2 a 2500
un 1250 e un 2300
e 1 1200 che non è stato ancora approvato.
Puoi dare un'occhiata a dove si trovano tutti questi elementi nel processo?
Cara britterlynne,
Dobbiamo attendere la tua conferma di ricezione dell'intero importo, ed è per questo che tengo il timer puntato su di te.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Roma
Oh, OK! Voglio solo assicurarmi che quando non ricevo pagamenti posso comunicare con qualcuno e non sembra che mi stiano aspettando.
Ho ricevuto due erogazioni
Aspettando altri due per quanto riguarda i 10.000
Ho un paio di altri prelievi ma penso che saranno approvati il 18, quindi abbiamo ancora tempo per dare seguito alla questione.
Grazie mille per il tuo aiuto
Nessun problema, il piacere è mio.
Ora che ci penso, ho perso il conto, quindi alla fine dovremo mettere insieme l'importo totale. Spero che finisca presto e che tu riceva tutte le tue vincite.
Grazie davvero a Nick e alla sua collaborazione.
Saluti,
Roma
Tutte queste richieste sono state fatte a gennaio
Ne ho due di quelli che ho ricevuto, li ho barrati in rosso
aspettando gli altri tre
sembra che il totale rimanente che mi spetta sia di 10.000
Ciao a tutti, potete controllare? Non li ho ancora ricevuti.
Cara britterlynne,
Spero che presto ci saranno aggiornamenti sui pagamenti.
Per favore teneteci informati.
Rispettosamente,
Roma
Potresti chiedere a qualcuno di segnalarli, dato che sono fermi nello stato richiesto da gennaio?
Per favore aiutatemi - non ho ancora ricevuto il 1200
Saluti a tutti.
Cari Nick e Silver Oak,
Potresti farci sapere eventuali aggiornamenti?
Grazie.
Rispettosamente,
Romi
Saluti a tutti,
Il pagamento in questione è stato effettuato tramite bonifico bancario alla nostra terza parte il 30 marzo (due prelievi richiesti per un totale di $1250+$100-$20 di commissione di trasferimento = $1330) ed è ancora contrassegnato come non consegnato nel sistema. Purtroppo, i fondi sono stati già erogati dal casinò e dobbiamo attendere la consegna da parte della terza parte. Non è possibile accelerare la procedura, poiché si tratta di una transazione singola, ma parte di un lotto più ampio ancora in attesa di trasferimento. Ci scusiamo per il ritardo, ma al momento non possiamo fare altro che attendere.
Auguri,
Nick e Silver Oak
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Grazie! Ho ricevuto parte dei fondi da altri casinò affiliati.
quindi penso che siamo a posto per chiudere perché sono sicuro che il resto seguirà
Saluti a tutti.
Grazie, Nick, per il tuo fantastico lavoro su questo caso.
Cara britterlynne,
Chiudo ora questo reclamo e spero che tutto vada bene. In ogni caso, sappi che siamo qui per qualsiasi necessità.
Vi sono molto grato per la pazienza dimostrata in questo caso e anche per la comprensione.
Ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Non esitate a contattarci in futuro per qualsiasi problema con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Romi
Casino.Guru
