Silveredge Casino - Le vincite bonus gratuite del giocatore sono state ridotte.

Ho accettato un invito per 325 fiches gratuite dal casinò Silver Edge. Ho raggiunto una grande quantità di 17000 dopo aver soddisfatto i requisiti. Sono andato al ritiro e mi è stato detto che posso prelevare solo $ 325. Tuttavia la pubblicità è molto fuorviante. Dice che puoi vincere soldi seri con il bonus. Mi è stato detto $ 325 e ho anche chattato. Con due ripetizioni dal vivo e mi dicono che il ritiro richiede 90 giorni. Invece dei 7-10 giorni annotati. Questa è pubblicità falsa e persone che truffano. Si prega di consultare i documenti allegati. Grazie

Cara Jennifer,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Il Casinò offrirà occasionalmente buoni promozionali come" chip gratuiti ". L'importo massimo di prelievo per qualsiasi chip gratuito dato è 1x il valore del chip gratuito. Ad esempio, se ti viene dato un chip gratuito di $ 100 e richiedi un importo di prelievo di $ 500, sarai approvato solo per $ 100. "

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto come ingiusto e predatore, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus, soprattutto quando si tratta di bonus senza deposito.

Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Jennifer,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.