Silveredge Casino - Le vincite del giocatore sono state ridotte.

Ho depositato $50 e ho ricevuto un bonus di $250. Ha vinto oltre $ 6000. Mi è stato detto che ho vinto $ 500 e ho dovuto rimborsare $ 250. Per ottenere più vincite ho dovuto perdere di nuovo fino a $ 5 e depositare di nuovo. Questa è la stupida affermazione del culo "Potrei giocare i $ 5250 come soldi finti" !!! Si prega di far sapere a tutti di questo casinò truffa. Scrivendo questo potrei aver perso i miei $500. Non mi interessa, ho speso più di 2000 dollari e non ho mai vinto un centesimo fino ad ora. Grazie per aver accettato il mio reclamo.

Caro Carlo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Prelievo Massimo: Il quantitativo massimo di prelievo è stabilito solo dalla somma del deposito. Se la stipula del bonus ha un pagamento massimo di 10 volte, un deposito di $ 100 avrebbe un importo massimo di prelievo di $ 1.000.

"Al momento del prelievo, il bonus in contanti verrà prelevato dall'intero importo del prelievo (ovvero, se un giocatore riscatta un bonus di $ 250 e preleva $ 500, riceverà $ 250.)"

Vorrei sottolineare che secondo il nostro Codice sul gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto come ingiusto e predatore, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus.

Ti preghiamo di comprendere che non è niente di insolito avere un prelievo massimo applicato a qualsiasi vincita promozionale e rimuovere l'importo del bonus al momento del prelievo.

Potrebbe confermare di aver ricevuto il pagamento di $250?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Carlo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.