La giocatrice del Sud Africa ha riscontrato un problema con il suo account del casinò a causa di un indirizzo email errato e non ha ricevuto assistenza per risolverlo. Il Complaints Team ha esteso il periodo di comunicazione di sette giorni per consentirle di rispondere, ma non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta e il team ha osservato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in qualsiasi momento.
SilverSands Casino - Il giocatore ha bisogno di aiuto con il problema relativo all'email dell'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: R400
SilverSands Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Il mio indirizzo email deve essere sistemato e non mi stanno aiutando in alcun modo
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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile 0659964936,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non sono in grado di assisterti con questo caso e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Cosa c'è che non va nel tuo indirizzo email?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao 0659964936,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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