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HomeReclamiSky247 Casino - Il casinò ha bloccato il conto verificato del giocatore.
Sky247 Casino - Il casinò ha bloccato il conto verificato del giocatore.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
Punti di penalità: 8.154
Importo::
4.500.000 INR
Sky247 Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla media
Riepilogo del caso
Traduzione
The player from India had his fully verified account at Sky247 Casino blocked after winning a substantial amount. He claimed that the casino cited 'suspicious activity' as the reason and he still had a pending withdrawal from 6 days before the account suspension. The player insisted there was no suspicious activity and believed the casino was fraudulently withholding his winnings of 44 lakh rupees. We attempted to mediate the situation by inviting the casino representative to provide an explanation and resolve the issue. However, the casino did not respond within the set timeframe. Consequently, the complaint was closed as 'unresolved'.
Al giocatore indiano è stato bloccato il suo account completamente verificato presso Sky247 Casino dopo aver vinto un importo considerevole. Ha affermato che il casinò ha citato "attività sospette" come motivo e che aveva ancora un prelievo in sospeso da 6 giorni prima della sospensione del conto. Il giocatore ha insistito sul fatto che non vi erano attività sospette e credeva che il casinò stesse trattenendo fraudolentemente le sue vincite di 44 lakh rupie. Abbiamo tentato di mediare la situazione invitando il rappresentante del casinò a fornire una spiegazione e risolvere il problema. Tuttavia, il casinò non ha risposto entro il termine stabilito. Di conseguenza, la denuncia è stata chiusa come "irrisolta".
Il casinò Sky247 fa frode con i giocatori indiani,
Se qualcuno ha vinto una grossa somma, il casinò sky247 ha bloccato l'account in base al nome dell'attività sospetta,
Sono sicuro di essere un vero giocatore, sto solo giocando e ho vinto una buona somma, ma oggi sky247 ha bloccato il mio account e ha detto che non lo riapriranno mai più,
Il mio account è già verificato,
Ho effettuato un prelievo 6 giorni fa che è in sospeso,
Sky247 ha fatto Froud con me.
Mi aiuti per favore.
#il mio account è già verificato.
# Sto giocando al casinò e anche qualche scommessa.
#sky247 è una frode
Sky247 casino doing froud with Indian players,
If someone won big amount so sky247 casino blocked account by name of suspicious activity,
I sure I'm real player just playing and won good amount but today sky247 locked my account and saying they will never re-open my account,
My account is already verified,
I have done a withdrawal 6 days ago that's pending,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Sky247 Casino.
Tieni presente che abbiamo ricevuto 2 reclami per lo stesso problema riguardante questo particolare conto del casinò. Se hai anche 2 accessi al casinò, tieni presente che ciò è vietato dalle regole del casinò e ciò ci impedirà di aiutarti.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
Hai raggiunto il tuo saldo con l'aiuto dei bonus?
Potresti specificare quanto ti ha trattenuto il casinò?
Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Akib,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Sky247 Casino.
Please note we received 2 complaints for the same issue regarding this particular casino account. If you have 2 logins in the casino as well, kindly note that this is prohibited by the casino rules, and that will prevent us from helping you.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly your account was blocked?
Did you achieve your balance with the help of bonuses?
Could you please specify how much the casino withheld from you?
Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at [email protected], or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
*Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato? - il mio account è stato bloccato ieri 18/03/2024
*Hai raggiunto il tuo saldo con l'aiuto dei bonus? - no, non utilizzo alcun bonus, (deposito e gioco)
*Potresti specificare quanto ti è stato trattenuto dal casinò? - Il supporto del casinò sky247 dice che il mio account è bloccato e non si riaprirà mai, hanno detto nel mio account attività sospette, ma sono sicuro che non c'è niente di sbagliato, sono solo un buon giocatore, quindi ho vinto 44 lakh di rupie che stanno facendo froud.
Il mio account è bloccato e in fase di revisione,
*Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? - Allego qui lo screenshot del supporto della chat dal vivo,
Hi sir thank you so much for your response,
*Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly your account was blocked? - my account locked yesterday 18/03/2024
*Did you achieve your balance with the help of bonuses? - no i don't use any bonus, ( I'm deposit money and play )
*Could you please specify how much the casino withheld from you? - sky247 casino support saying my account is blocked and never reopen, they said in my account suspicious activity, but I sure there's nothing wrong I'm just good player so I'm won 44 lakhs rupees they doing froud.
My account is blocked and under review,
*Could you please share your communication with the casino? - I'm attached live chat support screenshot here ,
Sky247.live sta facendo frode con me, ho vinto una grossa somma di 44 lakh rupie, quindi hanno bloccato il nome del mio account per attività sospette, nessuna attività sospetta nel mio account, ho vinto una grossa somma, quindi mi stanno facendo frode, per favore aiutami
Per favore, inoltra il mio reclamo.
E invita un rappresentante del casinò sky247.live.
Dear Tomas,.
This is the website url - sky247.live
Sky247.live doing froud with me, I'm won big amount 44 lakhs rupees so they blocked my account name of suspicious activity, nothing suspicious activity in my account , I'm won big amount so they doing froud with me, please help me
Grazie mille, Akib, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Thank you very much, Akib, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Branislav ([email protected]) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team del Casinò Sky247 ,
Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Quali passi deve compiere il giocatore per sbloccare il conto e/o ritirare le sue vincite?
Si tratta solo di una comune revisione dell'account o il casinò ha confiscato le vincite contestate?
Se parliamo di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò e i fondi sono stati confiscati, il casinò è in grado di dimostrarlo con prove rilevanti?
Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ([email protected] ).
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Hello, Akib,
I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Sky247 Casino team,
Could you please provide us with an explanation of the player's situation in more detail? What steps should the player take to unblock the account and/or withdraw his winnings?
Is it only a common account review or did the casino confiscate the disputed winnings?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions and the funds were confiscated, is the casino able to substantiate it with relevant evidence?
Feel free to send the necessary evidence to my email address ([email protected]).
Thank you in advance for providing the information.
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Grazie per i consigli su come svolgere il mio lavoro.
Ad ogni modo, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta rilevante dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà negativamente la valutazione del casinò.
Esiste un altro modo possibile per accelerare il processo o provare a ottenere le tue vincite: presentare un reclamo all'autorità di gioco da cui è regolato il casinò: Gaming Curacao. È possibile presentare un reclamo tramite il sito ufficiale ( http://www.gaming-curacao.com/ ) e utilizzare il pulsante "Contatti" oppure inviando il reclamo a [email protected] / [email protected] . Prima di inviare il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dettagli del casinò, i tuoi dati di accesso al casinò, la descrizione del problema e gli allegati di supporto se necessari.
Se ci sono progressi con il tuo problema o hai bisogno di aiuto, faccelo sapere all'indirizzo [email protected] .
Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.Guru
Dear Akib,
Thank you for the tips on how to do my work.
Anyway, since we have not received any relevant response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
There is one more possible way how you can speed the process up or try to get your winnings - to file a complaint with the gaming authority the casino is regulated by - Gaming Curacao. It is possible to file a complaint via the official website (http://www.gaming-curacao.com/) and use a "Contact" button or by sending your complaint to [email protected]/[email protected]. Before submitting the complaint, make sure you provide all the necessary information: your personal data, the casino details, your login details in the casino, the issue description, and supporting attachments if needed.
If there is any progress with your issue or you need help, please let me know about it at [email protected].
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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