Sky247 Casino - Il prelievo del giocatore è stato confiscato.

Mi hanno truffato, prelievo di 10k non concesso. 15 febbraio 2025, ho richiesto un prelievo di 10065, ma fino ad oggi non mi è stato concesso.

Ciao Sujay,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sky247 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

1.Sì, il mio account è già verificato

16/10/2020 mi sono registrato su sky247 forse tra un mese ho verificato il mio account

2. Sì, ho accumulato soldi veri senza bonus

3.Oggi 7.30 Ist L'ultima volta che ho inviato il mio problema tramite ZENDESK, mi hanno risposto via e-mail "Siamo lieti di informarti che il prelievo è stato effettuato correttamente e che la tua banca ha creato il tuo account. Controlla per confermare la ricezione

Ma nessun denaro è ancora stato accreditato sul mio conto bancario

Mi hanno mandato un utr-504613158694

Ho verificato con la mia banca, ma non è stata trovata alcuna transazione con questo utr nella mia banca.

mi aiuti per favore

mi aiuti per favore

Ciao Sujay,

Come detto sopra, l'elaborazione dei prelievi potrebbe richiedere fino a 14 giorni.

Nel frattempo, ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a [email protected] .

Fateci sapere se ci sono novità.

Saluti,

Tacca

Ok, inoltrerò tutti i messaggi della chat live del casinò domani

Sono già trascorsi 14 giorni, ma il prelievo non è ancora stato accreditato. Cosa dovrei fare adesso?

Aiutami per favore

Grazie Sujay per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Ciao Sujay , piacere di conoscerti!

Mi chiamo Matej e mi occuperò del tuo reclamo da qui in poi. Ho appena esaminato questo caso e apprezzo pienamente le tue preoccupazioni in merito al pagamento richiesto. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Potresti confermare quanti metodi di pagamento hai utilizzato per il deposito e quale hai selezionato per il prelievo?

Nel frattempo, vorrei invitare un rappresentante di Sky247 Casino a unirsi alla conversazione e a partecipare anche alle indagini su questo caso. Potresti fornirci maggiori dettagli su dove sono stati inviati i soldi, in modo che il giocatore possa confermare che è stato selezionato l'account corretto? Apprezzerei anche se potessi fornirci tutte le prove pertinenti. Le informazioni sensibili possono essere inviate direttamente a me tramite e-mail a [email protected] .

Grazie in anticipo per la pazienza e la collaborazione.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho anche provato a contattare l'affiliato del casinò tramite Skype. Speriamo di ricevere una risposta prima che scada il tempo, il che significherebbe che dovremo chiudere questo caso come irrisolto, con conseguente abbassamento dell'indice di sicurezza del casinò.

Grazie per il tuo messaggio. Ci scusiamo per l'esperienza sul nostro sito web. A causa di un errore del nostro fornitore di servizi di pagamento, l'importo prelevabile risulta effettivamente approvato nei nostri registri, mentre il fornitore non è riuscito a elaborarlo. Abbiamo reso disponibile un importo equivalente di 10065 INR sul tuo saldo, che puoi prelevare in qualsiasi momento.

Caro Sujay ,

Il rappresentante del casinò mi ha detto che a quest'ora il tuo account dovrebbe essere stato accreditato con l'importo che stavi cercando di prelevare originariamente. Dovresti richiedere un nuovo prelievo, che si spera questa volta vada a buon fine. Per favore, facci sapere quando riesci a effettuare il prelievo.

Grazie Casino guru per avermi aiutato

Gentile Sujay , puoi confermarci se hai ricevuto il denaro e se il reclamo è stato risolto?

Ho ricevuto il mio prelievo di 11015.

Il denaro che avrebbero dovuto dare al mio conto bancario è stato trasferito al mio ID di gioco dopo 32 giorni. In seguito, ho aumentato la quantità di denaro giocando a più giochi e ho prelevato 11015 con successo.

Grazie al team di Casino Guru e in particolar modo a Matej per avermi aiutato.

Caro Sujay ,

Sono molto felice di sapere che alla fine hai ricevuto i tuoi soldi e contrassegneremo il reclamo come " risolto " nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e conferma, così come grazie a Sky247 Casino per aver esaminato la questione per noi. Ci auguriamo che i suggerimenti e le spiegazioni fornite siano stati utili per gestire la questione. Se in futuro dovessi riscontrare ulteriori difficoltà con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per aiutarti.

Come sai, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, se potessi prenderti un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , saremmo molto grati. La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di risoluzione dei reclami e mediazione sarebbero inestimabili. Il tuo feedback potrebbe anche essere utile ad altri che stanno pensando di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Mateo

Casinò.Guru