Skycrown Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato il deposito due giorni fa, continuavo a ricevere il messaggio di attesa, l'addebito sul mio conto è stato immediato, ho fornito al casinò il numero di transazione, ancora niente, ora mi viene detto di attendere l'email dal "reparto competente". Ho chiesto cosa intendessero con "reparto competente" e non me l'hanno detto perché a quanto pare quell'informazione è riservata. Ho anche chiesto perché non potessero semplicemente controllare il numero di riferimento del deposito presente sul mio estratto conto e mi è stato detto che non potevano vedere quell'informazione. Ho poi chiesto come pensassero di verificare la transazione se non riuscivano a vedere il numero di transazione e mi è stato detto di no perché anche quello è riservato lol...

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare ulteriori fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto al momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas