Slot Madness Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.

Il reclamo risale a marzo 2023. Avevo cambiato il mio metodo di prelievo per i $ 2500 che stavo prelevando per effettuare il coindraw. Perché ho sentito che è più veloce del bonifico bancario. Nel mezzo, quando ho provato a cambiarlo per coindraw, il sistema non me lo ha permesso. Quindi stavo chiedendo al servizio clienti e mi hanno detto che non avevo completato i requisiti di scommessa su quel prelievo. E che avrei dovuto giocare $ 8.000 prima di ritirarmi. Il problema era che avevano collegato il mio prelievo originariamente effettuato a marzo con un bonus che era iniziato ad aprile. Ho pensato che fosse fraudolento. Quindi, ironia della sorte, ho giocato fino a 8.000 e ho finito per poter ritirare 10.000. Non pensavano che ci avrei giocato. Bene, quando sono arrivato ai miei ultimi $ 2500 per prelevare, il sito mi ha tolto il metodo Coindraw che stavo usando al momento. Quindi ho dovuto cambiare i miei $ 2500 con il metodo bitcoin. Il che ha ricominciato da capo il mio processo di prelievo ed è rimasto fermo dal 27/04/23. Ho chiesto cosa sta succedendo con il mio prelievo? L'ultima volta che hanno parlato hanno chiesto di nuovo il mio indirizzo bitcoin. E ha detto che sarebbero tornati da me. Ma non ci credo per quello che l'azienda ha fatto finora.

Ciao kpease13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slot Madness Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quando hai richiesto il primo prelievo e quanto tempo dopo hai richiesto il bonus? Il primo saldo iniziale è stato accumulato anche con denaro reale o bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sono stato verificato almeno da gennaio. Il primo prelievo che mi ha mandato su questa buca infinita è stato originariamente richiesto il 3/8/23 per $ 310,89 e ho annullato quel prelievo il 4/23/23. Per passare al prelievo di bitcoin poiché ho sentito che era più veloce (schermata sotto). Ma non potevo perché hanno detto che non avevo soddisfatto i miei requisiti di scommessa (ATLETA). Che è stato richiesto il 22 aprile 2023 con il mio deposito di $ 150 (schermata sotto). Quindi un coupon e un deposito completamente diversi. Ma in qualche modo hanno provato a combinare i $ 310,89 che avevo originariamente richiesto il 3/8/23 con il coupon ATHLETE che non era nemmeno una cosa il 3/8/23 quando ho annullato la transazione da $ 310 e ho provato a passare al coindraw il 23 aprile. il prelievo è stato accumulato da un bonus (PADDY250) l'8 marzo 2023. Negli oltre 2 mesi ho inviato tutti i miei documenti e le forme di identificazione. Hanno detto che invieranno le mie informazioni a un essere superiore e non torneranno da me. Di recente ho inviato loro il mio indirizzo di ricezione bitcoin. E oggi l'hanno appena negato dicendo che devo inviare ulteriori documenti che ho inviato prima. Quindi li invierò ANCORA e ti ricontatterò.

Vorrei chiedere a Slot Madness Casino di unirsi a noi per aiutarci a risolvere il problema del giocatore. Puoi per favore chiarire la sequenza temporale e perché il saldo in denaro reale del giocatore è stato mescolato con un nuovo bonus?

Ho utilizzato il bonus PADDY250 No Rules l'8 marzo. Ho vinto e ritirato $ 310,89 lo stesso giorno. Ho quindi aspettato quasi due mesi prima che arrivasse il mio bonifico con le vincite. Il 23 aprile ho deciso di annullare il prelievo e passare a bitcoin. Quando ho cancellato e ho provato a passare a bitcoin, mi hanno detto che dovevo giocare $ 8.000 con il coupon ATLETA. A cui ho depositato $ 150 il 22 aprile. I $ 310,89 ovviamente non provengono dal bonus ATLETA, ma dal bonus PADDY250. La follia delle slot ha detto il contrario. Quindi ho ironicamente giocato fino a 8.000 e sono arrivato a $ 10.000+ Prelievo. Sono stato in grado di ottenere tutto tranne gli ultimi $ 2500 che sono rimasti nel mio account slot madness dal 27 aprile. Ho consegnato tutta la mia vita di documenti. A partire da ora hanno annullato il mio ritiro. E ha chiesto se potevo inviare di nuovo il mio estratto conto bancario. L'ho appena fatto. Ora devo ricominciare da capo l'intero processo.

Saluti a tutti,

Ho esaminato la tua situazione kpease13 e vedrò cosa si può fare per aiutarti. Se ti viene richiesto altro ti informerò qui, altrimenti facci sapere quando arrivano i fondi.

Auguri,

Nick e slot follia

I fondi sono arrivati. Grazie

Caro kpease13,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru