Recensione di Slot Madness Casino

Il giocatore di Washington ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite dopo aver riscattato un bonus. Nonostante avesse confermato la sua idoneità tramite chat live e ricevuto rassicurazioni scritte, il casinò ha successivamente utilizzato motivazioni contrastanti per annullare le sue vincite, tra cui la pretesa di un account duplicato e restrizioni retroattive. Il giocatore ha richiesto l'intero importo prelevato. Il reclamo è stato archiviato come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò e dell'assenza di una licenza valida o di un'autorità di regolamentazione per intervenire. Il reclamo irrisolto ha avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò, ma al momento non è stata possibile un'ulteriore risoluzione.

Il giocatore cileno attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva riconosciuto il ritardo e sottolineato i tempi di elaborazione usuali per i prelievi, consigliando al giocatore di essere paziente. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle successive richieste di informazioni, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro, se lo desiderava.

Il giocatore dell'Arkansas ha scoperto che il suo account era bloccato e non riusciva ad accedere. Non ricordava l'importo del saldo e non aveva ricevuto risposta dopo aver inviato un'e-mail al casinò. Dopo aver esaminato la situazione, il Team Reclami ha contattato il casinò, che tuttavia non è stato in grado di fornire prove o dettagli relativi al blocco dell'account. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come irrisolto, con la possibilità di riaprirlo se il casinò avesse fornito ulteriori informazioni in futuro.

La giocatrice dell'Ontario ha attivato una chip gratuita da 45 $ con un requisito di scommessa di 40x e ha soddisfatto i requisiti necessari per il suo utilizzo. Dopo aver completato il requisito di scommessa, le sue vincite sono state negate in base alla dichiarazione del casinò relativa a un precedente utilizzo del coupon, contestata dalla giocatrice. Inoltre, il suo prelievo è stato annullato e il suo deposito è stato restituito, come richiesto dal casinò per la verifica. Il Team Reclami non ha potuto procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta della giocatrice, con conseguente chiusura del reclamo. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore dalla Spagna aveva tentato di prelevare i fondi disponibili ma aveva ricevuto solo 13 euro, mentre 1900 euro di vincite erano stati dedotti dal suo conto senza essere depositati. Il Complaints Team ha esaminato la situazione e ha confermato che il casinò aveva agito secondo i suoi termini e condizioni, che consentivano solo un chip gratuito tra le sessioni di deposito/gioco in contanti. Poiché il giocatore aveva più chip gratuiti consecutivi senza depositi, il prelievo è stato negato e i fondi non incassabili sono stati rimossi. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché le azioni del casinò sono state ritenute giustificate.

Il giocatore del New Jersey aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva comunicato al giocatore in merito al ritardo, consigliandogli pazienza e collaborazione con il casinò. Tuttavia, dopo molteplici tentativi di raccogliere informazioni e senza alcuna risposta dal giocatore, il reclamo era stato respinto per insufficienza di informazioni per ulteriori indagini.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscattato un buono da $45 per giri gratuiti e completato il playthrough richiesto, ma ha riscontrato problemi nel tentativo di prelevare le sue vincite di $590,99. Il casinò ha rifiutato il prelievo, sostenendo che il playthrough non era stato completato, ma il giocatore ha insistito di aver soddisfatto i requisiti e non è riuscito a ottenere una spiegazione chiara dal servizio clienti. Dopo aver indagato, il casinò ha dichiarato che le vincite erano state confiscate perché il playthrough non era ancora stato completato sui fondi in questione e il giocatore in seguito aveva giocato i fondi fino a zero. Il deposito iniziale avrebbe dovuto essere rimborsato. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di follow-up.

Il giocatore del Texas aveva un prelievo approvato che era in sospeso da oltre un mese, ricevendo solo scuse dal servizio clienti. Nonostante avesse fornito l'indirizzo del suo portafoglio, ha dovuto affrontare addebiti non autorizzati e sospettava che il casinò non stesse pagando i giocatori. Il Complaints Team ha tentato di chiarire i problemi relativi ai pagamenti ritardati e ai tentativi di addebito, ma alla fine non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancanza di risposta del giocatore. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo due settimane prima, ma ha dovuto affrontare ripetuti ostacoli, poiché il casinò sosteneva di non poter effettuare un bonifico bancario sulla sua banca o consentire prelievi in Bitcoin. Nonostante avesse inviato tutte le informazioni bancarie necessarie, la giocatrice si è sentita frustrata dai continui ritardi e dalla mancanza di chiarezza in merito al problema. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo la comunicazione con il casinò, la giocatrice ha ricevuto 750 $ tramite Bitcoin, che era l'importo approvato in base al suo deposito. Il problema è stato contrassegnato come risolto, con un suggerimento per una comunicazione più chiara in merito ai limiti di prelievo in futuro.