Recensione di Slot Madness Casino

Il giocatore statunitense aveva richiesto il ritiro due settimane prima. Pur avendo un account verificato e garanzie da parte del casinò, nessun prelievo è stato elaborato. Il giocatore era insoddisfatto del ritardo oltre i tempi promessi. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha inviato il pagamento. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore VIP di Porto Rico aveva riscattato un coupon speciale per $ 100 di gioco gratuito e, dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, ha richiesto un prelievo. Il casinò ha negato il prelievo sulla base del fatto che il giocatore aveva già riscattato un bonus gratuito. Il giocatore ha ammesso di aver utilizzato più bonus senza deposito consecutivamente, cosa vietata dai termini del casinò. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, abbiamo confermato che la decisione del casinò di negare il prelievo era conforme ai termini e alle condizioni. Pertanto la denuncia è stata respinta.

La giocatrice della Virginia ha lottato per quattro mesi per ritirare $ 2500 delle sue vincite di $ 3000. Ha provato a elaborare il prelievo attraverso quattro banche diverse (USAA, Atlantic Union Bank, Wells Fargo Bank e Capital One Bank), su suggerimento dei rappresentanti del casinò. Tuttavia, nonostante il processo con ciascuna banca e l’attesa ogni volta, ogni tentativo di prelievo è fallito. Il team dei reclami si è impegnato con il casinò, che inizialmente ha citato problemi con i conti bancari forniti. Alla fine, il casinò ha approvato un bonifico bancario, ma il giocatore non ha ancora ricevuto i fondi. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore californiano non è riuscito a ritirare una vincita di $ 60. Nonostante sia stato approvato dal KYC e presumibilmente rispetti le regole, il casinò ha falsamente accusato il giocatore di utilizzare un chip gratuito, il che non si riflette nella cronologia delle transazioni. Il giocatore credeva che il casinò stesse solo inventando delle scuse per trattenere le vincite. Il casinò ha successivamente spiegato la situazione e ci ha fornito prove a sostegno del fatto che l'utente è riuscito ad accumulare le vincite contestate da più bonus senza deposito consecutivi senza effettuare depositi per separarli, violando le regole sui bonus del casinò, mentre il denunciante ci ha anche fornito informazioni fuorvianti durante la procedura di reclamo e sostanzialmente ho perso i fondi contestati giocando. La denuncia è stata archiviata in quanto ingiustificata.

Il giocatore dell'Indiana aspettava da un mese di ritirare oltre 7.000 dollari da vari casinò affiliati. Nonostante siano stati compiuti alcuni piccoli progressi e siano stati suggeriti metodi di pagamento alternativi, come l’apertura di un nuovo conto bancario o l’utilizzo di criptovalute, la maggior parte dei prelievi era ancora in sospeso. Il giocatore voleva semplicemente ricevere le sue vincite. Aveva confermato che il suo conto era stato verificato settimane prima e aveva utilizzato il denaro bonus per accumulare le sue vincite. Il giocatore aveva dovuto affrontare problemi con la sua banca che non veniva approvata per i bonifici bancari, il che lo portò ad aprire un nuovo conto. Alcuni dei suoi prelievi erano stati restituiti al suo saldo a causa di tentativi falliti e aveva dovuto inviarli nuovamente. Il giocatore ha anche riferito di essere stato etichettato come giocatore limitato a causa delle sue vincite in un casinò affiliato. Alla fine, ha perso tutti i suoi prelievi in sospeso, per un totale di $ 12.000, in un giorno. Abbiamo concluso che, a causa della perdita dell'intero saldo da parte del giocatore, il reclamo sarebbe stato respinto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto una promozione in chip da $ 200 da Slot Madness, che aveva un playthrough di $ 6000. Dopo aver soddisfatto questo requisito, si aspettava di effettuare un ritiro, ma l'assistenza gli è stata negata. Il giocatore aveva affermato di aver completato tutte le verifiche necessarie e credeva di aver effettuato depositi in passato. Tuttavia, gli è stato concesso solo un prelievo di $ 100 invece dei $ 2693 che aveva vinto. Gli abbiamo chiesto di confermare se ha attivato diversi bonus senza deposito consecutivi e di fornire la cronologia delle transazioni e dei bonus. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste e non siamo stati in grado di indagare ulteriormente. La denuncia è stata pertanto respinta.

Il giocatore statunitense aveva riscontrato problemi con il prelievo da un casinò online. Dopo aver raggiunto un importo di gioco di 6.000 dollari, al giocatore è rimasto un incasso massimo di 100 dollari, che il casinò inizialmente si è rifiutato di pagare. Nonostante abbia soddisfatto i requisiti di verifica e abbia effettuato un deposito obbligatorio, il giocatore non ha ricevuto risposta alla richiesta di prelievo. Ci siamo impegnati sia con il giocatore che con il casinò per comprendere e risolvere il problema. Il casinò aveva riscontrato che il prelievo era stato negato a causa della mancanza dei dettagli di pagamento. Il giocatore ha quindi ripresentato la richiesta di prelievo con i dettagli necessari. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato elaborato e consegnato tramite Bitcoin. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, risolvendo così il problema.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscontrato un problema con l'accesso al suo account del casinò a causa di credenziali non riconosciute. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con lui e le richieste di ulteriori dettagli per aiutarlo a risolvere il problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore californiano stava subendo un ritardo nel ritiro da circa due mesi. Nonostante avesse fornito le informazioni richieste, il casinò ha continuato a ritardare il processo chiedendo maggiori dettagli, come un indirizzo Bitcoin. Abbiamo tentato di indagare sul problema, ma a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore canadese ha contestato le accuse del casinò di aver violato le loro regole riscattando più di un chip gratuito e detenendo più account. Il giocatore li ha negati e aveva già superato la verifica e effettuato un deposito. Tuttavia, il casinò aveva fornito prove che dimostravano che il giocatore aveva effettivamente violato i suoi termini e condizioni avendo più account e utilizzando bonus senza deposito consecutivi senza effettuare un deposito nel mezzo (un bonus senza deposito è stato utilizzato nel suo primo/precedente account) . Dopo aver esaminato le prove, abbiamo concluso che la decisione del casinò di confiscare le vincite del giocatore e rimborsare il suo deposito era giustificata.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. La giocatrice aveva utilizzato bitcoin per il suo prelievo ed è stata informata che le sarebbe stato negato. Aveva accumulato le sue vincite di $550 da un saldo di gioco precedente di $9. Le è stato richiesto di pagare $ 30 in bitcoin come commissione di prelievo. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo stabilito che il casinò aveva il diritto di confiscare le sue vincite a causa di una violazione dei termini del bonus. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.

Il giocatore della Carolina del Sud aveva completato più volte il processo di verifica nel tentativo di prelevare $ 650. Nonostante abbia ricevuto il numero del caso e le garanzie di contatto entro 72 ore, il giocatore non ha ricevuto risposta né denaro. Dopo l'intervento del team reclami, hanno scoperto che le vincite del giocatore derivavano dal quarto chip gratuito consecutivo utilizzato senza deposito in contanti, il che era contro i termini e le condizioni del casinò. Di conseguenza, il reclamo del giocatore è stato respinto.

Il giocatore giapponese ha avuto problemi con ritardi prolungati nei prelievi da Slot Madness Casino, nonostante avesse fornito i documenti necessari. Il giocatore non aveva ricevuto alcun aggiornamento dal responsabile finanziario del casinò. Dopo che il reclamo del giocatore è stato inoltrato e il casinò è stato invitato a rispondere, il casinò ha confermato che il pagamento era stato emesso ai propri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso come bonifico bancario. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che i fondi erano stati ricevuti. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense ha avuto problemi con il processo di verifica a causa di una carta rubata. Nonostante avessero contattato i rappresentanti e fornito i documenti necessari, la verifica era ancora in sospeso. Il giocatore voleva rimuovere la carta dal proprio account per continuare a giocare. Il casinò aveva richiesto un documento ufficiale alla banca, che il giocatore non ha potuto fornire perché la carta era stata emessa da Cash App. Nonostante il giocatore abbia fornito screenshot della comunicazione con Cash App in cui affermava di non poter fornire il documento, il casinò ha insistito per ricevere una dichiarazione ufficiale dalla banca emittente. Il giocatore era frustrato dal processo e ha accusato il casinò di aver cancellato le proprie vincite. Tuttavia, il casinò aveva fornito prove che dimostravano che il giocatore aveva perso il saldo durante il gioco. Il giocatore ha quindi richiesto di chiudere il reclamo e il proprio account. Avevamo confermato la storia del gioco del giocatore e abbiamo ritenuto che le sue accuse non fossero vere. Il reclamo è stato poi respinto come da richiesta del giocatore.

Il giocatore aveva utilizzato un bonus e soddisfaceva le condizioni necessarie per un prelievo. Dopo aver verificato la sua identità, il casinò l'aveva informata che non poteva ritirare le sue vincite nel suo paese a meno che non avesse effettuato un deposito e giocato con esso. Il Team Reclami le aveva suggerito di effettuare un deposito di verifica per determinare se il prelievo potesse essere onorato, assicurandole che questo deposito era rimborsabile. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle domande della squadra, quindi il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori indagini.

Un giocatore del Missouri non è stato in grado di raggiungere la piattaforma del casinò online per prelevare denaro a causa di un problema di dominio e di un indirizzo email inesistente. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dell'Indiana era alle prese con un processo di prelievo che aveva superato il periodo di tempo indicato e aveva $ 7800 in sospeso sul suo conto. Il casinò continuava a chiederle di inviare nuovamente il prelievo e di verificare nuovamente le sue informazioni, compreso il suo indirizzo bitcoin. Aveva ricevuto una parte delle sue vincite, ma il casinò ha ritardato i pagamenti rimanenti. Avevamo invitato il casinò a rispondere al reclamo, ma hanno promesso solo di sbloccare il pagamento finale. Il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di collaborazione.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Nonostante abbia presentato i documenti di verifica richiesti (patente di guida e prova di indirizzo), non ha ricevuto risposta dal casinò. Inoltre, il supporto live del casinò non funziona e le e-mail rimangono senza risposta oltre il tempo di risposta indicato.

Il giocatore del Texas stava tentando di effettuare un prelievo da circa quattro mesi. Dopo aver richiesto numerosi documenti e una banca adeguata, il suo accesso al conto è stato bloccato. Il giocatore ha aperto altri due conti bancari nel tentativo di accelerare il prelievo ma non è riuscito. Ha quindi chiesto il pagamento di un assegno, dopodiché ha perso l'accesso al suo conto. In seguito alla comunicazione tra la squadra reclami e il casinò, è stato rivelato che il conto del giocatore era stato sospeso a causa della minaccia di contestare i depositi con la sua banca. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato effettuato tramite assegno. Il giocatore ha riconosciuto di aver ricevuto un assegno ma inizialmente era ignaro che provenisse dal casinò. Tuttavia, l'assegno è stato rifiutato dalla banca del giocatore a causa di problemi con il nome della società riportato sull'assegno. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere la questione, il casinò non ha fornito le prove richieste, pertanto il reclamo è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore di Malta aveva ricevuto un bonus, aveva completato la scommessa e si era ritrovato con un saldo di $ 830, che era stato ridotto a $ 1 nonostante una regola di prelievo massimo di $ 100. Il giocatore cercava una spiegazione. Il team reclami ha cercato di chiarire se il giocatore avesse effettuato depositi di denaro reale tra i bonus gratuiti secondo le regole del casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore alle richieste della squadra, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni. La denuncia è stata conseguentemente respinta.

Il giocatore della Louisiana aveva riscontrato problemi di prelievo con Slot Madness Casino. Nonostante il suo conto fosse attivo e verificato, i suoi tentativi di prelevare il suo saldo su Bitcoin erano stati negati a causa di una presunta "discrepanza nei depositi". Il casinò aveva dichiarato che i fornitori di servizi di pagamento di terze parti non potevano riscuotere nessuno dei suoi depositi in contanti, incluso il deposito della vincita, il che rendeva le vincite non idonee al ritiro. Avevamo chiesto al giocatore di fornire i suoi estratti conto bancari per la revisione per identificare il deposito vincente. Il giocatore ha fornito i documenti richiesti senza alcuna indicazione di deposito, portandoci a respingere il reclamo per mancanza delle informazioni necessarie.

Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato $ 30 e ha vinto $ 1000, ma il giorno successivo ha trovato solo $ 0,82 sul suo conto, presumibilmente a causa di un errore del dipartimento finanziario del casinò. Dopo un'indagine approfondita, abbiamo scoperto che il deposito non ha mai lasciato il conto bancario del giocatore. Comprendiamo la decisione del casinò di annullare le vincite del giocatore e il reclamo è stato chiuso come respinto.

Il giocatore sudafricano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore è stato informato che le vincite sono state confiscate perché due bonus gratuiti sono stati utilizzati consecutivamente e ha deciso di chiudere il reclamo.

Il giocatore californiano ha richiesto un prelievo tre settimane fa, ma non è stato elaborato nonostante le molteplici interazioni con il servizio clienti. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dell'Ohio non è in grado di ritirare le sue vincite. Il casinò non approverà il prelievo senza un deposito crittografico per la verifica. Inoltre, nonostante la pubblicità di un metodo di pagamento tramite assegno, questa opzione non è visibile sul sito web. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro 1,5 mesi fa. Il casinò gli dice continuamente di aspettare. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha confermato che il prelievo è andato a buon fine.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un bonus gratuito dopo l'ultimo deposito e ha vinto. Tuttavia, il casinò ha annullato il prelievo affermando che il giocatore ha riscattato due bonus gratuiti consecutivamente, cosa che il giocatore contesta e ritiene che ci sia un errore nella cronologia delle transazioni. Il casinò ha fornito prove a sostegno delle proprie affermazioni, quindi il giocatore era felice che il reclamo fosse chiuso.

Il giocatore dagli Stati Uniti afferma che il suo parente ha creato un account a suo nome. Il casinò ha fornito la prova che esisteva un altro account registrato utilizzando tutti gli stessi dettagli del giocatore e che questo account era stato utilizzato per richiedere più bonus gratuiti. Poiché il casinò aveva agito in conformità con i suoi termini e condizioni relativi all'uso di più bonus gratuiti in questo caso, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore statunitense è stato accusato di aver attivato più chip gratuiti consecutivamente. Il casinò ha confiscato le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore si è lamentato di aver ritardato più prelievi. Il rappresentante del casinò ha risposto al reclamo e ha informato il giocatore di diversi pagamenti emessi, tuttavia, ce n'erano ancora alcuni in arrivo. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore si è iscritto a Slot Madness e ha ricevuto un bonus senza deposito di $ 50. Dopo aver completato i requisiti di scommessa, inviato i documenti di verifica e inviato una richiesta di prelievo, il giocatore ha ricevuto un'e-mail che richiedeva l'indirizzo del proprio portafoglio BTC. Tuttavia, il prelievo è stato ancora negato e, come si è scoperto, non sono stati affatto in grado di prelevare in BTC. Il giocatore è rimasto bloccato nel cerchio del processo di verifica, inviando nuovamente i documenti necessari più e più volte.

Il giocatore degli Stati Uniti fatica a verificare. Abbiamo contattato il casinò e il suo rappresentante ha sottolineato che mancavano alcuni documenti e si è offerto di aiutare con il processo di verifica, ma da allora non abbiamo più avuto notizie del giocatore. La denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Baden-Württemberg attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato Slot Madness e il rappresentante del casinò ha aiutato il giocatore a capire perché il processo di verifica era bloccato. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il giocatore ha verificato il suo account e alla fine ha ricevuto le vincite. Il reclamo è stato risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense aveva chiesto il ritiro cinque mesi fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite sul suo portafoglio crittografico.

La giocatrice italiana ha lottato per ritirare le sue vincite da un bonus senza deposito a causa di una restrizione del paese. Il giocatore è stato successivamente autorizzato a completare il requisito di scommessa, quindi il problema era stato risolto, tuttavia, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha giocato l'importo del bonus rimborsato fino a zero.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e ha inviato i documenti per la verifica del proprio account al casinò circa 10 volte e non ha ancora ricevuto i soldi. Non sono disponibili altre informazioni. Il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore ha atteso il prelievo per più di 5 mesi e da allora ha vinto altre 5 volte non è stato possibile richiedere un altro prelievo perché la sua prima richiesta era ancora in sospeso. Il casinò non ha risposto a questa lamentela. Questo pagamento ha uno stato sconosciuto poiché non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione dal casinò.

Il casinò aveva prolungato il processo di verifica, dopo l'ID richiesto per il passaporto, dopo aver dato loro il passaporto il giocatore stava ancora aspettando il pagamento da molto tempo. Ogni volta durante la chat dal vivo, al giocatore è stato chiesto di inviare nuovamente i propri documenti via e-mail, ma questa volta a indirizzi e-mail diversi. Nessuna risposta è arrivata a un reclamo ufficiale.

Dopo aver accusato il giocatore di avere account duplicati, il casinò non è stato in grado di fornire alcuna prova. Il giocatore attendeva da 4 mesi il suo pagamento di 200 USD ma dopo aver presentato un reclamo ufficiale, il casinò ha chiuso il suo conto. Una dichiarazione ufficiale del casinò indicava che il giocatore aveva un account duplicato. Sfortunatamente, da allora non abbiamo più notizie dal casinò.

Il giocatore australiano attende i suoi ritiri da febbraio. Il casinò è riuscito a esaminare il problema e i prelievi hanno iniziato ad arrivare al giocatore. Il reclamo è stato archiviato come "risolto" poiché i prelievi sembrano funzionare con soddisfazione del giocatore.

La giocatrice australiana stava aspettando che il suo ritiro venisse elaborato per quasi un mese prima di presentare il reclamo. Il problema è stato risolto. Tre settimane dopo, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore ha vinto $ 10.000 il 22 maggio 2019. Tutti i documenti e i prelievi sono stati accettati e approvati dal casinò, ma ha ricevuto solo $ 2.480 e sta ancora aspettando il resto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo tre settimane prima, con un'approvazione di $ 2500 il 29/8. Nonostante fosse stato informato che era contrassegnato come prioritario e che avrebbe richiesto 3-7 giorni, non c'era stato alcun aggiornamento o risposta dal casinò dopo molteplici richieste. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che il pagamento finale era stato emesso a un fornitore di servizi di pagamento di terze parti per l'erogazione e il giocatore ha successivamente ricevuto tutte le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dopo la conferma della ricezione.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto tre prelievi nelle ultime tre settimane, per un totale di $ 6.251. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti per la verifica e avesse fatto approvare i pagamenti, le è stato detto che i prelievi erano in attesa delle fasi finali, senza che fosse fornita alcuna spiegazione chiara. Abbiamo contattato il casinò per chiarire lo stato dei pagamenti e il casinò ha confermato che l'ultimo prelievo è stato elaborato ed è in attesa di trasferimento. Dopo continui ritardi e comunicazioni, il giocatore ha finalmente ricevuto il suo ultimo pagamento, risolvendo il problema.

Il giocatore del Minnesota aveva richiesto un ritiro che era stato ritardato di 2 settimane. Nonostante il completamento del processo di verifica richiesto e gli scambi regolari con il casinò, il pagamento di $ 700 tramite Bitcoin doveva ancora essere elaborato. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, con il risultato che il casinò ha approvato e accelerato il pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi, risolvendo il problema.

Il giocatore statunitense ha riscontrato un ritardo nell'elaborazione del suo prelievo di bitcoin di $ 335,21. La richiesta di prelievo era stata inoltrata più di un mese fa, ma il casinò online non aveva fornito alcuna tempistica o aggiornamento definitivo nonostante le molteplici richieste da parte del giocatore. Dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha risposto affermando che il prelievo era stato approvato a $ 133 dopo aver detratto il bonus fornito di $ 202. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione di due pagamenti per un totale di $ 117,60, sospettando che la differenza rispetto all'importo approvato fosse dovuta a una commissione di elaborazione. Avevamo confermato la possibilità di una commissione di elaborazione e contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il giocatore aveva ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore dell'Ontario cercava di ritirare le sue vincite, originariamente da un bonus senza deposito, da settembre 2023. Nonostante avesse seguito tutte le regole promozionali e assicurato il corretto utilizzo del bonus, il casinò continuava a ritardare il pagamento, concedendo un periodo di attesa di 2-10 giorni lavorativi ogni volta. Dopo il reclamo del giocatore, abbiamo chiesto al casinò di fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore. Il rappresentante del casinò ha confermato l'indirizzo Bitcoin del giocatore e ha intensificato il prelievo per il pagamento. Il giocatore ha quindi confermato la ricezione dei suoi fondi e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva seguito tutti i passaggi necessari per giocare con un bonus e incassare. Tuttavia, il suo prelievo di $ 120 non è stato approvato nonostante le assicurazioni di un rappresentante del casinò. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo facilitato la comunicazione tra lei e il casinò. Il casinò aveva richiesto ulteriore documentazione e conferma dell'indirizzo Bitcoin del giocatore. La giocatrice aveva espresso preoccupazione per la sicurezza della condivisione del suo indirizzo Bitcoin e per la cronologia delle sue richieste di prelievo annullate. Le avevamo assicurato che il suo indirizzo Bitcoin sarebbe stato visibile solo a noi e al casinò. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il pagamento ed ha espresso gratitudine per la nostra assistenza. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo dal casinò un mese fa, ma non aveva ricevuto i fondi. Il giocatore aveva confermato di aver soddisfatto i requisiti di vendita per un bonus senza deposito e di aver depositato $ 10 in Bitcoin per verificare il metodo di pagamento. Era la prima volta che giocava in questo casinò e non aveva mai riscattato alcun bonus prima. Il casinò ha risposto che ai giocatori tedeschi non è consentito incassare gettoni di benvenuto gratuiti, ma ha menzionato un recente trasferimento in Bitcoin di $ 24. La situazione era stata esaminata dal dipartimento competente del casinò. Alla fine il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Alaska aspetta il suo ritiro da due settimane e sospetta che il casinò possa rifiutarsi di pagare. Ha a che fare con più prelievi e, anche se un paio sono stati approvati, non ha ricevuto alcun pagamento.

Il giocatore polacco ha vinto $ 100 con un chip gratuito ma non è stato in grado di contattare il casinò nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti. Il giocatore ha confermato che il caso era stato risolto, quindi lo abbiamo chiuso di conseguenza.

Il giocatore dell'Indiana attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che 2 richieste di prelievo su 3 erano già state elaborate e la terza stava per essere approvata dal casinò. Dopo diversi giorni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo della vincita, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. L'account del giocatore è stato verificato e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Da allora è in attesa. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo. Il giocatore ci ha contattato ancora una volta, affermando che il problema non era stato risolto, quindi abbiamo riaperto questo reclamo per dargli un'altra possibilità. Il giocatore è stato pagato e il caso è stato risolto.

Il giocatore della California aveva vinto un jackpot di $ 720 al casinò Royal Ace il 20 agosto e aveva richiesto un prelievo, che non era stato elaborato un mese dopo nonostante gli fosse stato detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi. Dopo aver contattato il Complaints Team, è stato confermato che il pagamento era stato inviato a un fornitore terzo e il giocatore è stato informato che la transazione era imminente. Alla fine, il giocatore ha confermato che il prelievo era andato a buon fine e il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore dell'Alabama aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto in quel momento. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Dopo due settimane, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento di $50, che era il pagamento massimo per il bonus senza deposito utilizzato. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando problemi con l'accesso e il prelievo. Dopo un deposito di $ 125, un problema tecnico del software ha impedito al giocatore di accedere al gioco. Nonostante le reimpostazioni multiple della password e le e-mail al supporto, il problema persiste. Inoltre, il casinò non ha elaborato un prelievo in sospeso di vincite del valore di $ 2500 nonostante numerosi invii di documenti. Il giocatore in seguito ci ha informato che le sue vincite sono state pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro dal casinò. Nonostante la regola stabilisse un incasso minimo di $ 100 per il rimborso mensile, ha ricevuto solo $ 20, con il casinò che ha citato l'uso di Coindraw come motivo. Il giocatore si è chiesto se i diversi metodi di prelievo avessero regole diverse e abbia riscontrato ritardi nell'ottenere risposte dal servizio clienti. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha fornito il saldo rimanente, consentendo al giocatore di rimetterlo in prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice portoricana aveva lottato per diversi mesi per ritirare le sue vincite dal casinò, nonostante avesse fornito ripetutamente i documenti necessari. Il casinò aveva continuamente negato il pagamento a causa della presunta mancanza di documenti. Il prelievo è stato finalmente approvato il 12 aprile, ma i fondi non sono stati inviati fino all'11 maggio. Dopo che la giocatrice ha confermato la ricezione dei suoi fondi, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense aveva tentato di effettuare un prelievo ma è stato informato della mancanza di documentazione. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti, il casinò continuava a chiedere maggiori informazioni. Il giocatore aveva vinto i soldi senza un bonus attivo. Dopo l'intervento del Team Reclami, il Rappresentante del Casinò ha confermato che i dettagli del conto del giocatore e del bonifico bancario erano corretti e che il prelievo di $ 300 era stato approvato. Tuttavia, l'importo includeva un bonus di deposito non incassabile di $ 142, lasciando al giocatore $ 158 da ritirare. Questo era stato intensificato per l'esborso espresso. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi separati da Slots Garden, per un totale di $ 2400. Inizialmente il casinò si era rifiutato di pagarla tramite Bitcoin, il suo metodo preferito perché non aveva depositato con Bitcoin. Il casinò aveva richiesto le sue coordinate bancarie per un bonifico bancario, ma in seguito ha dichiarato di non poter inviare il denaro alla sua banca. Il giocatore non era disposto a cambiare banca o ad aprire un secondo conto per ricevere le sue vincite. Dopo il nostro intervento, il casinò ha rilasciato la prima parte del prelievo tramite Bitcoin e ha accelerato il pagamento rimanente. Il giocatore aveva confermato la ricezione delle sue vincite e il problema era stato risolto con successo.

La giocatrice californiana aveva avuto problemi ad accedere al suo account del casinò Slots Garden tramite Inclave dopo aver accumulato circa $ 1.400 di vincite. Non era riuscita a mettersi in contatto con Slots Garden o Inclave e sospettava un gioco scorretto a causa di improvvisi problemi al dispositivo. Abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto.

La giocatrice statunitense aveva avuto problemi a ritirare le sue vincite di $ 400 da un casinò online. Nonostante avesse presentato più volte l'identificazione richiesta, il suo ritiro era rimasto "in corso" per oltre tre settimane. Il casinò aveva chiarito che l'importo di prelievo approvato era di $ 130, che rappresentava un bonus e un deposito di conferma del conto. Alla fine, la giocatrice aveva ricevuto $ 116 delle sue vincite. Il problema è stato risolto con successo con l'aiuto del team reclami.

Il giocatore stava affrontando problemi con il ritiro. Aveva richiesto un pagamento di 880$ in Bitcoin, il suo metodo di pagamento durante il deposito. Tuttavia, nonostante l’approvazione del gestore, il ritiro di Bitcoin è stato negato. Si è scoperto che si trattava di un bonus senza deposito con un prelievo massimo di $ 100 e un problema di restrizione nazionale. Successivamente la denunciante ci ha informato che il suo problema era stato risolto. La denuncia è risolta.

Il giocatore californiano ha riscontrato problemi con il processo di prelievo nonostante abbia verificato il suo account tre volte. Gli era stato promesso un termine da 7 a 10 giorni che è stato prolungato, mentre la comunicazione con il casinò rimane la stessa. È stata sollevata anche la questione del limite del bonus fedeltà. Il reclamo è stato risolto quando i soldi del giocatore sono stati pagati.

Il giocatore statunitense aveva segnalato un ritardo nella sua richiesta di prelievo dal 2 agosto. Nonostante avesse aderito alle regole del casinò, la sua richiesta di prelievo non era stata elaborata. Aveva confermato di non aver abusato dei bonus, poiché aveva effettuato numerosi depositi e perdite. Il team reclami aveva chiesto screenshot dei suoi bonus e della cronologia dei cassieri per ulteriori indagini. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Slots Garden. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto" e avevamo chiesto al giocatore di aprire un reclamo separato per un altro problema con Lucky Legends Casino.

Il giocatore della Virginia ha superato con successo il limite di playthrough stabilito e ha richiesto un ritiro. Il casinò ha richiesto un processo KYC e un deposito di $ 10 in Bitcoin per la prova dell'indirizzo. Mentre il giocatore ha rispettato, la sua richiesta di prelievo è stata successivamente revocata a causa di problemi del casinò con CoinDraw. Il giocatore è turbato dal periodo di attesa aggiuntivo dichiarato dal servizio clienti e ritiene che sia giunto il momento per l'intervento di terze parti. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore statunitense ha richiesto quattro prelievi separati utilizzando Bitcoin, ma dopo due settimane le richieste sono state annullate e il denaro è stato restituito al proprio saldo. Nonostante sia stato assicurato che il problema sarebbe stato risolto, il giocatore non ha ricevuto alcun supporto specifico e il problema rimane irrisolto.

Al giocatore sudafricano sono stati trattenuti i prelievi e l'account è stato bloccato. Il casinò ha interrotto la sua versione sudafricana, tuttavia sono stati in grado di elaborare il prelievo per il giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore sudafricano era insoddisfatto del lungo processo di ritiro e il supporto del casinò non è stato di aiuto dopo aver chiesto informazioni sul suo ritiro. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite quasi 3 mesi dopo, con commissioni impreviste detratte da una delle banche che elaboravano il pagamento.

Il giocatore ha fornito le informazioni richieste due volte, ma la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi. Questo reclamo è stato risolto con successo.

William, un giocatore del Sud Africa, ha vinto con un bonus senza deposito ed è bloccato sul processo di verifica. Ha anche espresso la sua insoddisfazione per il supporto e i servizi del casinò. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi di prelievo dopo aver vinto un bonus senza deposito di $ 300. Inizialmente, la sua richiesta di prelievo è stata ritardata e prorogata oltre i tempi promessi, il che ha portato al blocco del suo account. Non è stato in grado di accedere al sito e non è riuscito a contattare il casinò in merito alle sue vincite di $ 300. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che la richiesta di prelievo del giocatore era stata approvata e le vincite sono state inviate al suo indirizzo Bitcoin registrato. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore statunitense aveva segnalato più pagamenti approvati tramite Bitcoin in un giorno. Tuttavia, dopo aver ricevuto un pagamento, le è stato comunicato che non poteva più utilizzare Bitcoin e le è stato chiesto di optare per un bonifico bancario e di inviare ulteriori documenti. Nonostante la sua iniziale resistenza ad aprire un nuovo conto tramite bonifico bancario, poiché inizialmente le era stato detto di aprire un conto Bitcoin, il problema alla fine è stato risolto. Il giocatore ha confermato che la questione era stata risolta, portandoci a chiudere il reclamo come "risolto".

La giocatrice del Kansas aveva riscontrato problemi con il suo ritiro dal Planet 7 Casino poiché l'operatore aveva rifiutato i pagamenti tramite BTC, bonifico bancario e assegno. L'unica opzione proposta era quella di aprire un conto presso due banche, entrambe situate in una posizione scomoda per il giocatore. Dopo che la giocatrice ha aperto un conto bancario e informato il casinò, le è stato detto di aspettare un mese per ricevere le sue vincite a causa dell'assenza di un estratto conto. Tuttavia, il casinò le ha poi permesso di ritirare le sue vincite tramite Bitcoin, come aveva inizialmente richiesto. La giocatrice aveva ricevuto le sue vincite e stava aspettando un pagamento dalla società sorella del casinò, Raging Bull Casino. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".