Slot Mafia Casino - Il giocatore ha richiesto la sospensione dell'account senza ricevere risposta.

Non c'è alcuna opzione per sospendere il mio account. Ho inviato almeno 12 email chiedendo la sospensione perché ho una dipendenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Nitro421,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Slot Mafia Casino.

Affinché possiamo procedere, Le chiedo gentilmente di chiarire alcuni dettagli importanti:

• Quando hai contattato per la prima volta il casinò in merito alla tua richiesta di sospensione dell'account?
• Hai provato a contattarli tramite altri canali, come la chat online o l'assistenza telefonica? In tal caso, ti preghiamo di fornire degli screenshot.
• Potresti inoltrare tutte le richieste di sospensione/chiusura dell'account che hai inviato, insieme alla risposta del casinò, a [email protected] ?

La sua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione. Spero che saremo in grado di aiutarla a risolvere questo problema.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Jean