Recensione di Slot Mafia Casino

Il giocatore australiano ha riscontrato problemi con il prelievo di 14.300 dollari australiani, sostenendo che queste vincite erano state realizzate dopo aver attivato un bonus a valore fisso, nel frattempo scaduto. Il casinò ha sostenuto che le vincite erano legate al requisito di scommessa del bonus, circostanza contestata dal giocatore, sottolineando che tutte le giocate erano state effettuate con fondi propri dopo la scadenza del bonus. Ha richiesto il pagamento completo delle sue vincite in denaro reale, pur essendo disposto a rinunciare a qualsiasi vincita correlata al bonus, se necessario. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto, senza ulteriori dettagli sulle specifiche della risoluzione.

La giocatrice slovena aveva un conto verificato, ma non poteva prelevare le sue vincite a causa dell'assenza di un'opzione di bonifico bancario o di un conto Neteller sul sito di prelievo. I tentativi di prelievo tramite Skrill hanno comportato l'annullamento, nonostante fossero disponibili diversi metodi di deposito. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha elaborato il suo prelievo tramite Skrill, nonostante non fosse il suo metodo preferito. Abbiamo chiuso il reclamo dopo aver confermato che la giocatrice aveva ricevuto i suoi fondi.

La giocatrice italiana ha riscontrato problemi con il prelievo delle sue vincite, poiché il casinò richiedeva una documentazione completa per la verifica, tra cui un estratto conto di una banca fisica che non era in grado di fornire. Nonostante i suoi tentativi di presentare un estratto conto Revolut e altri documenti, il casinò ha continuato a richiedere ulteriori prove del suo indirizzo, inducendola a credere che le stessero trattenendo i fondi. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta da parte sua, con conseguente archiviazione del reclamo.

La giocatrice finlandese ha visto il suo prelievo di 170€ annullato tre volte e il suo account sospeso. Nonostante l'invio di vari documenti per la verifica negli ultimi 30 giorni, il casinò non ha completato la procedura. La giocatrice ha inoltre segnalato che un premio del concorso non è stato aggiunto ai suoi fondi, sostenendo che il casinò non aveva fondi. Dopo aver esaminato i documenti sia della giocatrice che del casinò, abbiamo riscontrato fondati motivi per ritenere che la giocatrice abbia manipolato i documenti e fornito false informazioni durante la registrazione. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato.

Il giocatore tedesco si era autoescluso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, il che ha portato alla chiusura del suo account. Tuttavia, è stato successivamente riattivato dopo aver ricevuto email promozionali dal casinò. Dopo aver depositato 950 € e averli persi, ha ritenuto che il casinò avesse violato gli obblighi di tutela dei giocatori e ha richiesto un rimborso. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, portando infine il casinò ad accettare di rimborsare i depositi del giocatore di 970 € effettuati dopo la richiesta di chiusura dell'account. È stata confermata la chiusura definitiva dell'account e il giocatore ha espresso gratitudine per il supporto ricevuto durante la procedura. Il caso è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice australiana aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora ricevuto le vincite. Abbiamo notato che la giocatrice non ha risposto alle nostre richieste o ai nostri promemoria riguardanti lo stato del suo prelievo. A causa della mancanza di comunicazione, il reclamo è stato archiviato, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore tedesco ha segnalato che, dopo aver utilizzato un codice bonus di deposito con un bonus del 150%, il suo prelievo è stato rifiutato a causa del superamento del limite massimo di puntata. Nonostante avesse scommesso 8 NZD, cifra accettata durante il gioco, ha scoperto che il casinò dichiarava che la puntata massima era in realtà di 7,5 NZD, un dettaglio che non era stato chiaramente specificato nei termini del bonus. Di conseguenza, le sue vincite sono state confiscate e il suo saldo è stato ripristinato al deposito iniziale. Il problema è stato risolto quando il casinò ha rivalutato la situazione e ha restituito al giocatore le vincite precedentemente confiscate, ritenendolo un risultato equo.

Il giocatore norvegese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva preso atto delle preoccupazioni del giocatore in merito ai ritardi e aveva comunicato che i prelievi avrebbero potuto richiedere tempo a causa della verifica KYC o dell'elevato volume di richieste. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso per il momento, con la possibilità di riaprirlo in futuro se il giocatore avesse deciso di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice austriaca ha richiesto assistenza in merito a un problema di prelievo con Mafia Slot Casino, dove il suo prelievo di 500 euro era stato rifiutato e le sue vincite erano state confiscate. Ha contestato l'accusa di aver violato i termini e le condizioni del bonus, sostenendo di aver giocato con denaro reale dopo aver completato la scommessa del bonus. Il problema è stato risolto e la giocatrice si è dichiarata soddisfatta dell'esito, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come "Risolto" nel sistema.