Il giocatore dalla Germania ha espresso frustrazione per un casinò che non è riuscito a fornire il bonus di benvenuto promesso nonostante depositi multipli di oltre 20 EUR. Ha ricevuto solo un piccolo numero di giri gratuiti e ha affermato che il trattamento del servizio clienti è stato insoddisfacente e fuorviante. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni da lui, ma a causa della mancanza di risposta, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Slot Mafia Casino - Le richieste di bonus dei giocatori vengono respinte.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 27 €
Slot Mafia Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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il peggior casinò in cui abbia mai depositato
ho depositato 3 volte più di 20 euro 3 F... VOLTE E NON HO MAI RICEVUTO IL BONUS DI BENVENUTO UN AGENTE INTELLIGENTE MI HA DETTO CHE DEVO DEPOSITARE 30 EUR PER RICEVERE IL BONUS DI BENVENUTO MA DICEVA CHIARAMENTE MINIMO 20 EUR E IL MEGLIO CHE POTEVANO FARE ERA 10 FC.... GIRI !!!!!! POI DOPO IL 3° DEPOSITO UN QUALCUNO DI NOME MONICA HA DETTO CHE TI POSSO OFFRIRE SOLO 10 GIRI PERCHÉ IL MIO ULTIMO BONUS ERA COSÌ GRANDE CHE I FCKN 10 GIRI MI HANNO DATO 0,00 CENTESIMI PER FAVORE PER L'AMOR DI DIO NON DEPOSITATE MAI MAI MAI MAI IN QUESTO CASINÒ TRUFFA
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Pubblico
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11 mesi fa
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Cari fckcasinos,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Hai mai ricevuto altri bonus oltre ai tre che hai detto di non aver ricevuto?
Volevi attivare i primi tre bonus di deposito con i tuoi depositi da 20 € ciascuno oppure tutti e tre i depositi erano destinati ad attivare solo il bonus sul primo deposito?
Come hai attivato i bonus che non hai ricevuto?
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito ai bonus? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao fckcasinos,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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