SlotNeo Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Il sito SLOTNEO si è impossessato dei miei 1800 dollari e non mi sta pagando. Mi stanno costringendo a scambiare i soldi e a giocare, ricorrendo a ogni sorta di bugia per evitare di pagare. Ho detto al loro servizio clienti di provare a raggiungere un accordo, ma si sono rifiutati. Ti chiamano e ti invitano, ma poi quando vinci, nessuno ti contatta. I miei soldi sono stati trattenuti, ho tutti gli screenshot e sporgerò reclamo alle società di licenza. Sicuramente rilasceranno una dichiarazione qui sotto, ma non credetegli. Ho investito, ho vinto e si sono impossessati del pagamento. Ho persino chiesto loro di restituirmi almeno il capitale, ma non l'hanno fatto. Non investite mai soldi su questo sito; non lasciatevi truffare. Hanno annullato la mia richiesta di prelievo e confiscato i soldi, circa 1800 dollari; il rappresentante ha detto che avevano sequestrato i fondi. Questo sito è una truffa.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con SlotNeo Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Qual era la giustificazione addotta dal casinò per confiscare il tuo saldo?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

I truffatori di Slotneo mi hanno bloccato sui social media per cancellare i miei commenti e si sono appropriati dei miei soldi; sono dei veri e propri truffatori, nessuno dovrebbe fidarsi di loro. Molte persone mi hanno scritto dicendo di essere state truffate anche loro. C'è un "rappresentante VIP" di nome Mehmet che è la vera mente dietro la truffa; mi hanno persino offerto 100 dollari per cancellare la mia segnalazione, ma ho rifiutato. Nessuno dovrebbe mai fidarsi di loro, sono dei truffatori. Mi hanno bloccato anche dalla chat dal vivo, quindi non posso più contattarli.

Ciao Tomas, mi hanno chiuso il conto di gioco. Avevo giocato alle slot con il mio saldo e avevo vinto al gioco "Bigger Bass" di Pragmatic, ma il casinò mi ha detto che non potevo prelevare e ha affermato che dovevo giocare di più; stavano solo inventando scuse per evitare di pagarmi. Ho giocato di nuovo e il mio saldo è aumentato, e stavo giocando con i miei soldi, senza usare alcun bonus. Ti invio la corrispondenza; un rappresentante di questa truffa di nome Mehmet continuava a mandarmi messaggi su Telegram. Ho contattato ripetutamente l'assistenza tramite chat, ma hanno sempre trovato delle scuse, e ho inviato numerose email al loro servizio clienti, ma nessuno ha risposto. Mi hanno confiscato i soldi. Ti invio gli screenshot ora.

Ho ripetutamente chiesto loro di restituirmi almeno metà dei miei soldi, ma non hanno voluto nemmeno accontentarmi, e questo dopo che avevo già depositato 100 dollari. Mi hanno detto di cancellare il mio reclamo. Ora non ho idea di cosa sia successo al mio saldo e non riesco nemmeno ad accedere al sito; mi hanno truffato ingiustamente. Non posso contattare l'assistenza clienti perché mi hanno bloccato, e non posso nemmeno commentare sui loro profili social: mi hanno bloccato anche lì. Queste persone sono dei truffatori.

Grazie per le vostre risposte.

Ho esaminato le informazioni che mi hai fornito.

• Potrebbe per favore specificare, a sua conoscenza, quanto ha depositato e quanto ha scommesso?
• Hai detto che i tuoi soldi sono stati confiscati. Il casinò ti ha fornito una spiegazione sul motivo per cui le tue vincite sono state confiscate e perché il tuo conto è stato chiuso?
• Il casinò ti ha restituito la cauzione o l'ha confiscata?

Vi prego di condividere anche la comunicazione di supporto. Pubblicatela qui o inviate le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]