Slotozen Casino - Il giocatore è stato bannato e ha difficoltà a prelevare fondi.

Questo casinò è di proprietà di Dama NV. Sono stato bandito da tutte le piattaforme di gioco per dipendenza dal gioco, ma questo sito mi ha permesso di aprire un conto e depositare 100 dollari. Ho ottenuto due giri e poi sono stato automaticamente espulso dal sito. Sono stato impegnato in una battaglia di due giorni per riavere indietro i miei 100 dollari, richiedendo più documenti, moduli per assegni in bianco, numero di conto bancario, numero SWIFT, nome del beneficiario, indirizzo del beneficiario. Wow, poi invii del materiale e loro rispondono via email dicendo che non corrisponde, sono dei ladri. Non sono mai stato utile in questi casinò, non riceverai mai i tuoi soldi. L'ultimo contatto mi ha chiesto i documenti corretti che ho inviato e mi ha detto che le informazioni che hai inviato non corrispondono al tuo profilo del casinò. Come posso vedere il profilo quando l'account è attivo? Vedi le loro tattiche.

Caro Dan2244,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che stai riscontrando nel prelevare denaro dal casinò.

Per assisterti meglio, potresti chiarire alcuni dettagli riguardanti la tua situazione? Questo ci aiuterà a comprendere la questione in modo più completo:

• Hai ricevuto qualche notifica riguardante il ban del tuo account e il motivo del suo blocco?
• Quali documenti specifici avete presentato finora e che feedback avete ricevuto a riguardo?
• Il casinò ha specificato quali informazioni non corrispondono al tuo profilo giocatore?

La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ho inviato il numero di conto bancario SWIFT, il nome del beneficiario, l'indirizzo del beneficiario, l'estratto conto, il numero di conto bancario, il numero di transito, la patente di guida, l'estratto conto canadese per l'indirizzo, continuano a dire che il nome e l'indirizzo del beneficiario non corrispondono, non so perché lo chiedano, non è sul mio profilo account, continuano a cambiare versione ogni volta che ho inviato documenti, circa 12 volte negli ultimi 4 giorni. Nell'ultima email mi chiedono di fornire maggiori informazioni sui 100 dollari in questione, come se non ne sapessero nulla e ho ricevuto informazioni sulla banca, ma vengono eliminate dall'email ogni volta che prova ad aprire un conto, inserisci il numero di telefono, premi "Apri conto", ti espelle subito.

Cavolo, questo è peggio del casinò, credo che dovrò farmi scopare nel culo per 100 dollari, non c'è giustizia in questo mondo.

Dan2244 ha deciso di contrassegnare questo reclamo come risolto.

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Contrassegneremo il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Se riscontri problemi futuri con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe incredibilmente preziosa. Può anche essere d'aiuto a chi sta pensando di contattarci per assistenza su questioni relative ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tuo tempo e il tuo feedback.

Distinti saluti,

Cristina