Slotozen Casino - Le richieste di prelievo dei giocatori vengono respinte.

Ho giocato e ho vinto $63546,28. Ho fatto delle richieste di prelievo, $5000 ciascuna per un totale di $60.000. Il mio profilo mostra un saldo prelevabile di $63546,28 e $0 di bonus bloccato. Ho fatto le richieste e sono riuscito a prelevare. Slotozen Casino si rifiuta semplicemente di pagare le mie richieste di prelievo...

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Hai completato la verifica KYC o hai almeno inviato dei documenti di identità a questo casinò per la verifica?
• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite che stai cercando di prelevare?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika