Il giocatore greco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il casinò non ha risposto.
Slots 7 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 53
Importo:: 476 €
Slots 7 Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Non mi permette di inserire i prelievi. Ogni giorno mi viene detto che il giorno dopo il problema sarà stato risolto per circa un mese
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5 anni fa
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Gentile Αλεξανδρος,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di prelievo. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? È stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò o hai già ricevuto pagamenti? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Grazie mille, Αλεξανδρος, per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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5 anni fa
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Salve Αλεξανδρος,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Slots 7 Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
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5 anni fa
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Vorremmo chiedere a Slot 7 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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5 anni fa
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Non mi sono mai ritirato da questo casinò. Ho inviato loro i documenti ma non ho una risposta negativa o positiva.
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Pubblico
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5 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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