Slots 7 Casino - Il giocatore sta lottando per superare la verifica.

Chiedono sempre gli stessi documenti. le ho inviate. Tutto quello che mi chiedono. Circa dieci volte tutti mi chiedono di inviarlo ancora e ancora.

Caro 1108 danny,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Ogni casinò è unico e richiede documenti diversi dai giocatori.

Quali documenti hai fornito e quando esattamente? Hai ricevuto una dichiarazione dal casinò che spiega perché i tuoi documenti non sono stati approvati?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] .

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per la tua email, 1108danny. Ho capito bene che stai cercando di superare la verifica da 9 mesi?

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Caro 1108 danny,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.