Slots Angels Casino - Il ritiro del giocatore è stato rinviato di mesi.

Ho richiesto un prelievo di £ 500 8 mesi fa, ma sono ancora in grado di annullarlo, il che significa che non è stato fatto nulla, le email non ricevono risposta e la chat dal vivo mi dice ogni volta che "il team finanziario" è in ritardo perché ha un volume elevato di richieste al momento, da 8 mesi!

chiaramente un casinò falso, da evitare a tutti i costi

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Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

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Rimani al sicuro.

Caro inf3rnocbv,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerosi reclami relativi a ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "Nessuna Reazione" per tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero davvero che le tue vincite ti vengano inviate prima o poi.

Il tuo account è completamente accessibile?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Grazie,

sì, ho ancora pieno accesso al mio account, posso vedere il prelievo non elaborato ecc. con un'opzione per annullarlo

Ho ricevuto un messaggio che diceva che stavano chiudendo il casinò ma che i prelievi potevano ancora essere elaborati, quindi sono andato in chat, ma ho ricevuto ancora risposte senza senso.

Caro giocatore,

grazie per i vostri messaggi e per lo screenshot fornito.

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. In genere, proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, ma questo ha più di 20 casi chiusi con la "Politica di non reazione", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe modificare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere prassi comune per Slots Angels Casino ignorare completamente i nostri tentativi di mediazione in caso di problemi. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con gli operatori della chat live e con i membri del team affiliati. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati infruttuosi, poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Slots Angels Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Cordiali saluti,

Caterina