Slots Angels Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato a causa della chiusura del sito.

il sito chiuderà domani, ho contattato la chat in tempo reale chiedendo cosa succederà dopo e tutto quello che ho ottenuto è che è in sospeso.

se il sito chiude come riceverò le mie vincite?

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Trickster21, grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero tanto per le difficoltà che stai riscontrando con il prelievo e capisco perfettamente quanto questa situazione possa essere preoccupante per te.

Purtroppo, abbiamo ricevuto numerosi reclami riguardanti ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i nostri ripetuti tentativi di contattare il casinò e cercare soluzioni per i giocatori interessati, hanno scelto di adottare una politica di non reazione, il che significa che non rispondono ai nostri sforzi di mediazione.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare le proprie vincite senza ricevere aggiornamenti chiari. Spero sinceramente che il casinò elabori il pagamento al più presto. Nel frattempo, potresti inoltrarmi la tua comunicazione con l'assistenza clienti in merito alla chiusura del casinò? [email protected] ? Puoi anche pubblicare screenshot direttamente in questa discussione. Questo ci aiuterà a documentare il tuo caso in modo più approfondito.

Grazie per la collaborazione. Apprezzo la vostra pazienza e farò del mio meglio per assistervi.

Distinti saluti,

Veronica

ecco cosa ho capito adesso 🤬🤬🤬🤬

immagino di aver perso le mie vincite

Caro Trickster21,

grazie per lo screenshot.

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. In genere, proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, ma questo ha più di 20 casi chiusi con la "Politica di non reazione", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe modificare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere prassi comune per Slots Angels Casino ignorare completamente i nostri tentativi di mediazione in caso di problemi. Vi preghiamo di consultare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con gli operatori della chat live e con i membri del team affiliati. Purtroppo, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono stati infruttuosi, poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Slots Angels Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Cordiali saluti,

Veronica